今年双11的战局与往昔截然不同，在平台公布的商家案例中，音箱品牌Marshall的战绩尤为亮眼。通过AI智能选品、AI智能出价、AI智能调控投放节奏等创新营销策略，Marshall在双11第一波段10天活动期内，不仅将影音电器行业品牌和店铺排名双双推至第一，更实现了成交转化率提升67%、爆款成交同比增长30%的惊人成绩。在这波爆发式增长的背后，AI技术功不可没，它贯穿了货品运营、投放调控、内容制作乃至直播控场的全链路，成为支撑Marshall双11实绩的核心驱动力。
今年双11，Marshall的目标是突破原有圈层，进一步开拓泛音乐和大众市场。为此，品牌在淘外和线下展开了大声势的主题营销预热，为新品声势蓄力。当新品热度渐起，如何加速成交成为关键。Marshall在淘内携手阿里妈妈万相台AI无界多场景能力，采用平台推荐商品结合”最大化拿量出价”策略，交由AI智能调控投放节奏，在保障ROI稳定的前提下，不断挖掘新品增量空间。通过货品全站推的”多目标出价”与”一键起量”能力，Marshall实现了新品迅速起量，同时探索全域生意增长的新路径。
在淘系生态中，像Marshall这样将双11″托付”给AI能力的商家已逐渐成为行业标配。回想起天猫双11预售首日平台AI大模型被调用超150亿次的惊人数据，当AI成为可量化的商家增益指标时，双11的商家经营逻辑已发生根本性变革。随着双11步入第17个年头即将迎来”成年礼”，AI技术为这届大促完成了核心”换芯”。淘天将今年大促定义为”AI全面落地的第一个双11″，推出AI万能搜等创新导购工具。与之相呼应，作为阿里”全域大消费平台”数智经营大中台的阿里妈妈，也交出了自己的答卷。
早在今年3月，阿里妈妈就已围绕商家经营全链路，提供了一整套AI能力方案。9月中旬的双11增长策略发布会上，阿里妈妈升级推出万相台AI无界——据官方介绍，这是电商领域首个解决复杂经营问题的超级智能体，能在人群、货品、关键词、创意等全场景扮演商家的AI经营伙伴。从”AI赋能”到”AI Agent”的升级，在C端和B端AI技术工具的双重加持下，双11的底层能力实现了质的飞跃。
消费者正逐渐养成”AI购物”习惯，商家则借助AI工具快速适应双11新变化，把握大促商机。同时，AI技术解放了商家资源，让经营重点回归”刀刃”，重塑能力象限和经营策略，从根本上提升经营效率和ROI。越来越多商家依靠AI冲业绩，成为今年双11表现抢眼的重要因素。10月20日天猫双11开卖首小时，80个品牌成交破亿元，超3万个品牌成交额同比翻倍，1.9万个品牌首小时成交额超去年全天。双11的标签正在从”便宜”进化为全场景AI驱动，堪比生产方式的再度革命。
从更宏观视角看，双11的基本逻辑乃至电商行业竞争范式，正在被AI全面刷新。阿里妈妈以万相台AI无界为商家在淘系经营”换芯”，不仅助力商家解决各类生意痛点，更在AI时代浪潮中抢占先机。本届双11前，许多商家已意识到消费者心智、习惯和喜好已被AI重塑，要想抓住红利必须随之改变。但多数商家调整仍局限于电商链路备货、发货环节，在AI技术应用上缺乏有效参考。
AI电商时代浪潮汹涌，但如何挖掘潜在人群、发现捕捉需求、精准营销推广、加速购买转化等新问题，仍是困扰大多数商家的痛点。作为”超级经营智能体”的万相台AI无界，能帮助商家解决这些关键问题：以全周期全场景需求洞察、毫秒级投放决策与执行，实现”推对款、选对词、找对人”，极限提升经营效率。
“推对款”通过AI选品替代人工测款，大幅提高潜力款发现效率和命中率，为不同阶段商品量身定制营销方案。今年年中阿里妈妈将”全站推广”升级为”货品全站推”，平台智能推荐商品已成为商家优选。双11期间，服饰品牌皮尔卡丹电商团队借助货品全站推构建智能运营体系，快速挖掘机会爆品，配合”多目标出价””一键起量”等AI能力，实现GMV同比增长70%，皮带品类店铺排名稳居前5。
美妆品牌玉泽曾遭遇增长瓶颈，新客获取成本持续攀升。通过货品全站推的”AI智能选品”和”最大化拿量出价”功能，玉泽实现了从冷启动到打爆的全链路突破。AI自动完成选品、分层、出价优化，使新品”唇部精华”冲入品类TOP5，UD成交金额同比提升593%，花费仅增62.7%，彰显AI替代人工的降本增效价值。
“选对词”则让AI找到最合适的关键词组合。电商关键词推广与搜索场景直接挂钩，是商家经营的重要手段。双11期间淘系搜索流量红利持续爆发，DAU大幅增长带动搜索点击量同比提升10%，搜索底层算法优化使流量成本降低、质量提升。万相台AI无界的”趋势速递”功能基于AI实时追踪全网热点，预判可能带来生意增长的关键词；”AI圈词”则通过知识图谱识别商品，理解消费者真实需求，找到精准消费者和流量竞争洼地。
智能出价帮助商家先手触达”行业大促高价值人群”，升级后的相似品跟投能力可拦截爆款/相似品高转化流量，成为拉升ROI的利器。强劲增长的搜索流量为AI关键词营销提供了广阔场景。面对全域流量，AI能更精准快速地找到目标客群，避免低效投放。
除了搜索场景，万相台AI无界还升级了”人群仪表盘””AI圈人”等功能，帮助商家快速筛选高转化目标人群。除了投放，AI能力同时重塑内容生产力，推动商家构建”AI种收一体”的内容经营新模式。
借助万相台AI无界这样的工具，商家无论体量大小、人手多寡，都有机会让商品被消费者第一时间看到，快速起量。中小商家经营压力得以缓解，新品、新锐商家获得弯道超车新机遇。这一变化不仅让商家轻装上阵，也让平台生态保持长期繁荣，提供丰富供给。
双11换”芯”预示着电商竞争范式的又一次变迁。在电商高速发展年代，平台竞争聚焦流量获取、货盘排他性、下沉市场覆盖等维度。而今年双11，AI+电商成为最引人关注的新路径。电商平台此前对AI大模型技术的试水，为双11换”芯”打下基础。今年双11，电商行业首次在大促中全面落地AI大模型技术，完成了这一历史性改变。
在C端，电商平台推出各种AI应用；在B端，阿里妈妈以万相台AI无界走在了最前列。对于整个电商行业而言，旧范式宣告终结，一场深刻变革正在发生。在AI大模型时代浪潮下，各大平台竞争焦点转向如何借助AI技术提升商家经营效率、提高ROI、更好满足消费者需求。阿里妈妈以服务商家电商经营全链的AI产品技术落地，为全体商家的生意增长按下加速键。眼下天猫双11即将进入冲刺期，把握万相台AI无界AI升级后的多场景经营红利，或将成为商家拿下双11全周期胜利的关键。