微新创想：在今日举行的2026天猫TOP TALK上，淘天集团商家平台负责人透露淘宝天猫即将上线全新的“龙虾版”生意管家。这一创新产品将为品牌提供覆盖整个经营流程的24小时在线Agent团队，帮助品牌实现低成本、高效率的运营。该产品不仅是一个工具，更是一个能够真正协助品牌工作的数字员工。
“龙虾版”生意管家将支持每个品牌定制专属的“龙虾”，它并非普通的聊天工具或机器人，而是具备实际操作能力的智能助手。通过这一系统，品牌可以拥有一个相当于店长、超级专家以及多个超级员工的全天候服务团队，实现对店铺的实时感知与快速响应。
该系统主要具备四项核心能力：AI数据分析师、AI设计师、AI广告投手和AI导购。这四项能力将全面覆盖品牌的运营需求，从数据分析到视觉设计，从广告投放到客户引导，形成一个完整的智能支持体系。这意味着品牌在日常运营中可以减少大量人力投入，同时提升整体效率和转化率。
当前，AI技术正成为推动品牌增长的重要引擎。过去一年中，淘宝天猫通过一系列AI产品，在店铺分析、素材制作、客服接待等多个场景中，累计为超过500万商家节省了千亿成本。其中，AI客服“店小蜜”已累计服务3亿人次，有效提升了成交转化效率，实现了30%的增长。而在去年的双11期间，店铺AI红包的使用也带来了下单用户数的显著提升，增长达到了41%。
随着AI技术的不断进步，淘宝天猫的“龙虾版”生意管家将为更多品牌带来智能化的运营解决方案，助力他们在激烈的市场竞争中脱颖而出。