B站推出暂停广告引热议 商业化提速背后的用户两难困境

微新创想:B站宣布在App端上线播放页暂停广告,这一举措引发了全网热议。用户在手动暂停视频时,广告将概率性出现,但用户和UP主均可主动关闭。消息一出,迅速登上热搜第一,众多B站用户纷纷表达不满。尽管优爱腾芒等平台早已采用120秒贴片广告、中插小剧场、暂停广告等多种广告形式,但一到B站,用户对广告的容忍度几乎归零。然而,这一消息也带来了积极影响,B站股价在开市后上涨了6%,资本市场对商业化步伐的反应显得尤为诚实。

B站的商业化之路并非一帆风顺。早在2016年,B站董事长陈睿曾发表“B站未来有可能会倒闭,但永远不会变质”的宣言,这一句话如今已成为用户调侃的热点。当时,B站与多家版权方合作引进热门动漫,却因贴片广告引发用户不满,陈睿亲自在知乎上道歉,并承诺“正版番剧永远不加贴片广告”。这一事件成为B站商业化进程中的重要转折点。

从2020年开始,B站的商业化步伐明显加快。这一年,跨晚出圈,B站逐步摆脱了二次元标签,向泛内容社区转型。同年,官方推出了商单撮合平台“花火”,次年又上线了用于投流的“商业起飞”。2022年,“三连推广”平台整合了“花火”、“起飞”和“必选广告投流系统”,进一步完善广告生态。2024年,“必火推广”上线,替代了“起飞”中的个人服务部分。2026年,B站又推出了融合AI技术的“哔哩必达”,广告基础设施逐步细化和智能化。

B站推出暂停广告引热议 商业化提速背后的用户两难困境插图1

在“大开环”战略的推动下,B站逐渐成为电商导流的重要平台。据悉,其撮合佣金为5%,相对较低,为UP主提供了更多变现空间。同时,投流系统也带来了可观的B端收入。据统计,B站的广告加载率为6-7%,处于较低水平。这一数据背后,是B站对广告投放的谨慎控制。

为什么B站要加速商业化?答案藏在最新的2025年全年财报中。财报显示,全年总营收达到303.5亿元,同比增长13%,调整后净利润为25.9亿元,首次实现全年盈利。其中,广告收入为100.6亿元,同比增长23%,第四季度广告收入更是达到30.4亿元,同比增长27%,连续12个季度保持增长。广告业务贡献了全年总营收的37%,成为仅次于增值服务的第二大营收来源。

CFO樊欣在财报电话会上指出,广告是B站看到最明确增长机遇的领域,经营杠杆效应也将继续显现。她表示,B站正稳步迈向中长期目标,即实现40%至45%的毛利率,以及15%至20%的运营利润率。同时,随着Z世代主力用户逐渐成长,他们拥有更多的可支配收入,消费能力也在提升。这为B站的广告业务带来了更多可能性。

用户粘性是B站的核心优势之一。目前,B站拥有1.17亿的日活用户,日均使用时长达112分钟。这种高粘性意味着更高的付费意愿,也为效果广告和心智种草提供了更丰富的场景。此外,AI技术的引入也为广告变现提速带来了利好。去年四月,B站推出了商业化AI数据洞察智能体insight Agent,覆盖广告投放的全链路,提升商单撮合效率。2026年AD TALK营销伙伴大会上,AI技术被作为营销体系的重要组成部分。

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对于老用户而言,品牌合作的丰富度和商业模式的差异尤为明显。头部UP主能够实现“一鱼多吃”,不依赖创作激励收入,而是发展出电商、充电等多种盈利方式。而对于中腰部UP主,转转二手回收、妙界按摩仪以及拼多多等平台则成为稳定的广告金主。因此,当“暂停广告”消息传出后,不少用户调侃称“终于又能见到转转神秘眼镜女了”。

尽管B站在商业化方面有所推进,但其对广告的克制仍然明显。用户可以随时点击关闭广告,广告不会强制停留、不会打断观看流程、也不会遮挡视频内容。UP主也可以自主设置关闭暂停广告,收益与创作激励合并计算。然而,这种设定也引发了“转移矛盾”的质疑。随着广告位的增加,商业化界限不断前移,用户对广告的抵触情绪也随之上升。

在B站之前,暂停广告已多次引发网络热议。2018年前后,因开屏广告政策受限,芒果TV推出了“超级暂停广告”,点击暂停后,主视频缩小,广告页面占据整个屏幕。这一模式很快被各大平台效仿。如今,包括“超级暂停”在内的十几种广告形式已被广泛应用于不同内容中。

2024年,罗永浩曾吐槽“暂停广告最小化视频窗口”,认为这是不合理的产品设计。去年底,“谁能先取消暂停广告放大”也登上热搜,不少观众表示暂停视频是为了观察服饰、道具等细节,或是截图分享。然而,“超级暂停”广告遮挡了画面主体,影响了观看体验,有时还会因误触而跳转。对此,优爱腾芒三大平台客服回应称,暂停广告基本不在会员免广权益范围内,但用户可手动关闭。

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有律师指出,这种广告形式可能涉及违背《广告法》《消费者权益保护法》《互联网广告管理办法》,影响了用户“自主选择商品或服务的权利”和“公平交易权”。由于商业化起步较晚,B站曾以UP主、弹幕、二创等构成的社区氛围,被视为国内互联网平台的一股清流。因此,当B站宣布上线暂停广告后,引发了如此强烈的舆论反应。

与短视频平台相比,长视频平台在营销方面存在一定劣势。用户对长内容的观看需要更高的专注度和注意力,广告容易打断沉浸式体验,因此容忍度较低。而短视频平台因内容碎片化,用户对插入广告的接受度更高。然而,长视频平台也有自身苦衷。长内容投资成本高,国内市场用户付费习惯较弱,内容营销行业高度内卷,平台在花式创新和线上线下联动方面不断探索。

以“无广告”著称的Netflix,也在2022年因增长压力推出了含广告的订阅套餐,价格为每月6.99美元,每小时需观看4-5分钟广告。Disney+和HBO Max也推出了类似服务。事实证明,这种广告套餐触达了大量价格敏感用户,为Netflix带来了巨大增量。2025年,其广告业务收入激增150%,达到15亿美元,管理层预计今年有望翻番。截至去年5月,广告版订阅计划的月活用户已突破9400万。

如果说Netflix在深耕用户触达和花式营销方面值得国内平台学习,那么在平衡用户体验方面,或许有值得借鉴之处。Netflix、Disney+等平台对广告形式、质量、频次、品牌、时长等都有严格限制,并通过数据和算法优化广告分发,提高精准度。同时,这些平台更注重家庭友好定位,以吸引更广泛的用户群体。

同为PUGC平台,B站与YouTube最为相似。然而,YouTube的商业化成熟度远高于B站,创作者也能获得较好的收益。YouTube在广告投放中注重“交还用户选择权”,例如插播广告可跳过、选择非高潮点暂停、广告联播、暂停广告减少打扰、与创作者合作设置广告位和类型、提供免广告付费选项等。这些做法在一定程度上缓解了用户对广告的抵触情绪。

随着平台体量的扩大,内容平台的商业化提速是不可避免的趋势。用户也会在时间推移中逐渐“脱敏”和“提高耐受度”。然而,在这个过程中,如何找到最佳的平衡点,仍然是平台需要深思的问题。

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