

千问App以AI技术重新定义消费体验,在社交平台引发热烈反响。当用户只需一句指令,即可完成从需求理解到支付下单的全流程,无需跳转多个平台,这种便捷性迅速成为热议焦点。图片素材源自抖音、小红书、微博等社交平台,千问App近日的产品发布会更是将这一创新推向高潮,宣布全面接入阿里生态业务,相关内容迅速刷屏社交媒体。

千问为何要打通阿里生态?豆包等AI玩家又将如何应对?跟随「克劳锐」的视角,一起深入探讨这一话题。AI开始干活,千问的“能”与“图”当AI不再局限于聊天和工作辅助,而是全面融入衣食住行等真实场景,将带来怎样的变革?如今,用户只需简单说出需求,千问便能调用支付宝支付、淘宝闪购、飞猪出行、高德本地服务等阿里生态资源,实现一站式服务。

在实测中,「克劳锐」发现,当用户说“帮我点一杯咖啡”时,千问会先确认地址,优先推荐附近热门店铺,并标注单价、配送时间与距离。若商品未达起送价,还会提示加购。从点单到支付,全程无需跳转其他App,流程极为顺畅。再以订机票为例,输入“帮我买一张明天北京到上海的机票,最好是上午的”后,千问迅速调用飞猪出行,筛选各时段航班,并给出推荐理由,分为“快速商旅”“高性价比舒适”“预算优先中转”三种方案,每个方案包含航班信息、推荐理由和订票链接,点击即可完成购买。

这样的体验,关键在于简单易用。传统电商逻辑是搜索-比价-筛选-下单,用户需在多个App间反复跳转,耗时费力。而千问的逻辑是说出需求-AI推荐-确认支付,一句话解决问题。更值得注意的是,千问并非独立App,而是阿里生态的AI中台,打通了生态内所有产品,形成AI+生态的强大组合。生态协同的价值,才是千问真正的核心竞争力。

从外卖战到AI入口,阿里要下怎样一盘棋?若你记得去年阿里在外卖市场的重金投入,便会理解千问此举的战略意义。传统电商依赖搜索+推荐模式,但用户决策成本高、转化率有限。用户需输入关键词,在海量商品中筛选、比价、看评论,最后下单,过程繁琐易流失。AI的出现改变了这一逻辑,谁能掌握智能助手,谁就掌握用户心智与消费路径。阿里正通过千问争夺流量入口,以AI理解用户需求,直接匹配最优方案,跳过比价环节。用户不再主动搜索,而是由AI主动推荐,这种模式不仅提升转化率,增加用户留存,更重新定义了零售效率。

在你追我赶的AI赛道,字节在AI入口战略上更早、更激进。2023年启动的豆包手机项目,尝试从硬件切入,打造沉浸式AI交互体验。集成豆包AI助手的特定手机,用户可通过语音指令完成打车、点餐、购物、订酒店等操作,系统自动调用美团、滴滴、京东、携程等第三方服务。@科技狐在测评豆包手机时分享:“有惊喜,有智障”。由于缺乏自有生态支撑,豆包手机不得不频繁跳转至独立App,面临权限限制、数据割裂、隐私合规等难题,用户授权链条复杂,体验断层严重。尽管吸引了大量市场关注,但也遭遇微信、淘宝等多App“围剿”。字节并未放弃,依托抖音庞大日活用户和内容生态,豆包正快速渗透生活服务与本地消费场景。其轻量化、娱乐化交互体验,以兴趣推荐+AI对话撬动用户自发探索消费需求。但外卖、打车等服务尚未成为用户主阵地,生态仍有短板。

反观美团,在外卖和到店业务上实力雄厚,但缺乏电商场景和商品供应链能力。用户不会想到“上美团买手机”或“在美团挑衣服”,没有电商场景就难以构建完整消费闭环。尽管美团在本地生活领域强势,但难以在短时间内对阿里形成挑战。阿里已打造覆盖吃、住、行、娱、购的庞大生态,千问作为统一入口,让用户在生态内完成所有消费场景,形成天然竞争优势。外卖作为高频刚需场景,是培养用户AI消费习惯的最佳切入点。阿里生态最全,更适合打造AI生活入口。当用户习惯用AI点外卖,自然会尝试订机票、酒店、购物,这种习惯的养成才是阿里真正目标。因此,这场AI入口之争,不仅是技术较量,更是生态厚度与商业闭环能力的终极对决。
结语AI正在重新定义人与商品的链接,当用户习惯“开口即得”的便利,传统搜索框、推荐流或将成为过去式。虽然AI推荐提升效率和体验,但能否匹配性价比最高选择,仍有待时间检验。未来AI助手底层逻辑是否会加入商业化推荐导向,如何平衡算法精准度与用户自主选择权,这些问题尚无定论。但这场战争才刚刚开始。AI助手不仅是拼技术,更是拼生态深度、数据厚度和用户信任。谁真正突围,取决于用户是否愿意将购物决策权交给AI。
