微新创想7月24日重磅报道，一则名为”世纪大和解”的创意视频在网络上掀起热议。视频中，梁山好汉武松与猛虎隔空碰杯，经典卡通猫和老鼠也上演和解戏码，场面既荒诞又温馨，引发网友广泛共鸣。
产品界知名人士罗永浩第一时间转发了这段视频，并发表感慨：”看到这个视频让我想起了与星巴克的爱恨情仇。这世纪大和解要是没有星巴克可不行啊！那些年为了中杯大杯超大杯扇过的巴掌，今天先放一放，咱们来干一杯！”
星巴克中国官方微博迅速响应，幽默互动：”中杯大杯超大杯’赛博名场面’结下的不解之缘，今天又和罗老师续上了新篇章。不谈杯型，就这杯情谊，干杯！”
这则互动并非空穴来风。在早前上映的微电影《幸福59厘米之小马》中，就有一段令人印象深刻的剧情。片中罗永浩想点一杯”小杯”咖啡，却遭到女服务员的微笑拒绝。她反复用星巴克标准解释中杯、大杯和特大杯的区别，罗永浩据理力争却始终无法说服对方，最终只能无奈地”自扇耳光”收场，将这种消费场景中的尴尬与无奈演绎得淋漓尽致。
这起事件不仅折射出品牌服务与消费者需求的微妙关系，更展现了互联网时代下，品牌与消费者之间正在发生的深刻变革。从争执到和解，从矛盾到共鸣，或许这正是品牌与用户关系演进的必经之路。