2025年8月,山姆会员商店因选品策略调整引发会员群体强烈不满,部分存在争议的商品已被紧急下架。这一事件暴露了山姆长期赖以成功的会员制商业模式正面临严峻挑战。作为零售业标杆,山姆长期以来通过构建高品质选品壁垒,并依托会员费模式实现盈利,成功在市场上树立了专业形象。然而近期,其选品方向出现明显转变,引入大量如好丽友派等大众化商品,这一举措直接冲击了会员专属感和品牌的专业性认知,引发消费者质疑。
消费者普遍担忧山姆与沃尔玛供应链的重合度正在上升,这种供应链趋同现象可能导致会员权益价值缩水。数据显示,尽管山姆会员收入持续增长,但选品策略的突然调整已严重动摇了会员的信任基础。这一信任危机反映出中产消费群体对品质生活的追求,以及对身份认同的敏感度正在提升。面对这一局面,山姆需要重新审视其选品逻辑,平衡会员权益与市场竞争力。
与此同时,奥乐齐等低价零售品牌正以极致性价比策略强势切入市场,通过差异化定位直接与山姆形成竞争。这些品牌凭借高性价比产品迅速俘获消费者,进一步加剧了山姆的市场压力。面对激烈的市场竞争,山姆必须重新思考其核心竞争力,在保持高端定位的同时,探索更具创新性的选品策略,才能在激烈的市场竞争中保持优势地位。