8月3日至4日，甘肃与宁夏地区遭遇罕见强降雨袭击，多地出现洪涝灾害。面对严峻的防汛形势，国铁兰州局迅速启动应急预案，全面进入防汛实战状态。全局24小时不间断监控雨情变化和线路安全状况，通过高科技设备实时监测山体滑坡、泥石流等潜在风险点。同时，兰州局与气象部门建立联动机制，根据最新气象预报动态调整列车运行方案，必要时采取临时停运、限速等措施，确保运输安全。
为应对可能出现的客流高峰，兰州局在各大车站增开售票窗口，延长售票服务时间，并全面优化退票、改签业务流程。工作人员配备应急雨具、药品等物资，确保旅客在恶劣天气下也能便捷出行。兰州站和银川站作为区域枢纽，重点加强客流疏导力量，增设临时休息区和母婴室，为老弱病残孕等重点旅客提供”一对一”帮扶服务，确保特殊旅客安全温馨出行。
此次防汛工作充分展现了国铁兰州局”人民铁路为人民”的服务宗旨。通过科技赋能与人性化管理相结合，铁路部门在保障运输安全的前提下，最大限度减少恶劣天气对旅客出行的影响。未来，兰州局将继续完善极端天气应急预案，提升防灾减灾能力，为旅客提供更加安全可靠的出行保障。
