欧洲航空业正经历一场前所未有的出行危机，多国机场陷入严重混乱状态。据英国《卫报》21日报道，英国希思罗机场和德国柏林机场数十万旅客的行程受到严重影响，而布鲁塞尔机场更是要求取消本周高达一半的出港航班。这场混乱的根源直指Collins Aerospace的值机系统遭遇网络攻击，导致航空公司被迫切换至低效的人工值机模式。
在此次事件中，希思罗机场周日遭遇的航班延误比例超过90%，布鲁塞尔机场的延误率也高达86%，部分旅客的延误时间更是长达4小时。Collins Aerospace的母公司RTX已确认其Muse软件系统受到攻击影响，目前正在全力进行紧急修复。英国网络安全中心已正式介入，对此次网络安全事件展开全面评估。
此次网络攻击不仅给旅客出行带来极大不便，也暴露了航空业在关键信息系统安全防护方面存在的严重短板。随着全球航空旅行的逐步复苏，各大机场和航空公司亟需加强网络安全建设，提升系统抗风险能力。预计此次事件的影响将持续数日，旅客在出行前应密切关注航班动态，做好充分准备。