2025年9月24日，抖音电商平台发布重要公告，针对部分商家存在的线下发货、使用非平台电子面单等违规行为展开专项整治。经调查发现，这些行为直接导致了虚假发货、空包订单、长时间未揽收等严重问题，不仅严重损害了消费者的合法权益，也对平台的正常运营秩序造成了显著干扰。为维护公平健康的电商生态，抖音电商郑重呼吁广大商家立即行动，积极开通并全面使用“抖音电商电子面单”系统。
“抖音电商电子面单”作为平台规范物流管理的重要工具，能够有效避免单号错误、重复提交或无效物流信息等常见问题。通过统一物流数据接口，商家可以确保发货信息的真实性和时效性，从而大幅减少因物流问题引发的消费者投诉，降低因违规操作导致的货款冻结、订单限制乃至店铺清退等风险。
平台明确表示，将逐步收紧对未使用电子面单商家的发货权限管理。从即日起，相关商家将面临发货功能受限的风险，直至完全合规使用电子面单系统。这一举措旨在通过技术手段强化物流监管，确保每笔交易的安全透明，为消费者提供更可靠的购物保障。抖音电商将持续优化物流服务体系，欢迎广大商家积极配合，共同打造安全、高效的电商交易环境。