今年前三季度，全国铁路客运量再创新高，累计发送旅客35.4亿人次，同比增长6%，创下历史同期最佳纪录。这一显著增长得益于铁路部门在运输结构上的持续优化，通过统筹高速与普速铁路资源，实现了运能的全面提升。特别是渝厦高铁、沈佳高铁等新线路的正式投用，以及京哈、沪昆高铁高标运营的稳步推进，为旅客出行提供了更多选择和更便捷的体验。
在运力提升方面，全国铁路日均开行旅客列车数量达到11087列，同比增长7.1%，进一步满足了日益增长的出行需求。值得一提的是，旅游专列的定制化发展也成为一大亮点，包括“歌迷专列”“球迷专列”等特色列车，以及中越、中俄等国际跨境列车的开行，不仅丰富了旅客的出行选择，也促进了跨境旅游的发展。广深港高铁和中老铁路分别发送跨境旅客2330.9万和19.7万人次，展现出强大的国际连接能力。
服务举措的持续升级是铁路部门提升出行体验的重要举措。今年前三季度，学生票优惠政策得到进一步优化，动车组实行“折上折”优惠，让更多学生群体受益。互联网订餐服务覆盖了94个站点，为旅客提供了更加便捷的餐饮选择。此外，高铁宠物托运和“轻装行”试点的扩大，也体现了铁路部门对旅客个性化需求的关注，进一步提升了出行体验。这些举措的落实，不仅让旅客感受到更加人性化的服务，也彰显了铁路部门在提升服务质量方面的决心和努力。