2025年10月28日，备受瞩目的中通快递正式接受国家邮政局的约谈，并就相关问题作出郑重回应。面对监管部门的关注，中通快递展现出高度的责任感，明确表示将严格遵循约谈要求，立即启动全面排查与整改工作。公司承诺将在全网范围内同步落实各项整改措施，确保问题得到彻底解决。
此次整改行动将围绕三大核心领域展开：一是全面提升服务质量，通过优化流程、加强培训等方式，切实提升客户满意度；二是强化合规经营，严格遵守行业规范与法律法规，确保业务发展始终在合规轨道上运行；三是以人为本，切实加强网点运营和员工权益保障，营造和谐稳定的发展环境。中通快递强调，将以此次整改为契机，进一步优化内部管理机制，推动企业网络健康稳定发展，为行业树立标杆。
展望未来，中通快递表示将持续深化管理改革，不断完善运营体系，致力于打造一个更加高效、透明、负责任的企业形象。通过不断自我革新，中通快递将努力实现网络资源的优化配置，为构建健康有序的快递行业生态贡献力量。此次约谈不仅是对中通快递的一次检验，更是其迈向更高发展阶段的契机，我们有理由相信，在监管部门的指导下，中通快递必将实现更高质量的发展目标。
