2025年11月3日，电子商务巨头eBay在一场备受瞩目的财报电话会议上正式宣布了一项具有里程碑意义的合作计划——与人工智能聊天机器人ChatGPT达成深度战略合作。eBay首席执行官Jamie Iannone在电话会议中详细阐述了这一创新合作的核心目标：构建一个”统一代理商务平台”，旨在实现公司自研AI购物Agent与ChatGPT等第三方智能代理的无缝对接与协同工作。这一战略举措被视为eBay数字化转型的重要里程碑，将彻底改变用户的在线购物体验。
据悉，该合作将充分利用eBay过去30年积累的海量交易数据资源，包括用户评价、实时库存信息、历史价格波动等关键数据。通过深度整合这些宝贵数据资产，双方将共同打造一个智能化的购物生态系统，为全球用户提供高度个性化的商品推荐和智能购物服务。未来用户只需通过对话式AI，即可在任何终端设备上轻松搜索并购买eBay平台上的商品，实现购物体验的跨平台无缝衔接。
Jamie Iannone强调，这一创新平台将采用先进的自然语言处理技术，让用户能够以最自然的方式与AI助手互动，无论是商品搜索、价格比较还是交易流程，都能获得智能化的辅助支持。这种全新的购物模式不仅将极大提升用户满意度，还将显著增强eBay平台的竞争力，为其在日益激烈的市场竞争中开辟新的增长空间。
根据eBay的规划，这一创新平台将在未来几个季度逐步推向市场。公司表示将优先在北美和欧洲市场进行试点，随后再扩展到全球其他地区。随着项目的稳步推进，eBay有望成为AI技术在电子商务领域应用的成功典范，为整个行业树立新的标杆。这一合作不仅展现了eBay对技术创新的坚定承诺，也预示着智能购物将成为未来消费市场的主流趋势。
