2025年12月3日,文化和旅游部与中国民航局正式联合发布《文化和旅游与民航业融合发展行动方案》,旨在全面提升老年旅客的出行体验,推动银发旅游市场高质量发展。方案明确提出,将重点优化银发旅游群体的适老化与无障碍出行环境,通过一系列创新举措,让老年旅客的航空出行更加便捷、舒适、安心。
方案要求航空公司和机场全面提升老年旅客服务品质,强化全流程保障体系。鼓励航空公司提供专业的老年陪伴服务,设立专用休息区,配置敬老候机座位,并特别推出适合老年人口味的机上餐食,确保老年旅客在出行过程中的每一个环节都能感受到人性化的关怀。同时,方案还强调要加快机场设施适老化改造步伐,提升老年旅客的航空出行便利性与舒适度。
为推动机场无障碍环境建设,方案将编制机场航站区无障碍环境规划建设指南,为机场设施适老化改造提供科学指导。通过系统性的规划与建设,将有效改善机场的无障碍环境,让老年旅客在机场的候机、安检、登机等各个环节都能更加轻松便捷。这一系列举措将显著提升老年旅客的航空出行体验,为银发旅游市场的繁荣发展注入强劲动力。
