2025年12月6日，备受瞩目的新东方董事长俞敏洪正式通过其抖音账号，就近期引发社会热议的员工公开信事件作出公开回应。在视频中，俞敏洪明确表示，所有参与撰写公开信的员工均在正常履行工作职责，新东方方面不会采取任何形式的“整治”措施。这一表态迅速平息了外界对于公司可能对员工进行内部处理的担忧。
此前，新东方内部工作群中曾出现一份匿名公开信，信中直指公司存在“996工作制、单休制度以及每日工作时长超过10小时”等严重问题，并强烈呼吁企业能够切实保障员工的合法权益。面对此次员工集体发声，俞敏洪在回应中强调，公司已经责成相关部门立即展开全面调查，承诺将认真倾听每一位员工的诉求与建议。
俞敏洪进一步表示，新东方始终重视企业社会责任，对于调查中发现的问题将坚决予以纠正，确保所有不合理的工作安排得到及时改善。同时，他也对公众长期以来对新东方的关注表示感谢，认为这是推动公司不断进步的重要动力。此次回应不仅展现了新东方对员工权益的重视，也彰显了企业在危机公关中的成熟处理方式，为后续如何平衡企业发展与员工福祉提供了重要参考。