2025年IBM Think Riyadh大会成为全球航空业瞩目的焦点，IBM与沙特利雅得航空在此宣布一项具有里程碑意义的合作成果——利雅得航空正式成为全球首家原生人工智能驱动的航空公司。这家总部位于沙特的创新型企业从零开始构建全新的运营体系，彻底摒弃传统航空业模式，以人工智能技术为核心，致力于全面革新旅客服务与员工工作体验。
双方长达三年的战略合作已进入关键实施阶段。随着首批智能试飞的成功启动，利雅得航空正加速推进其宏伟计划，预计将于2026年初正式开通首条商业智能航线。这一突破性举措标志着航空业进入智能化转型的新纪元。
通过深度整合生成式人工智能与智能代理技术，利雅得航空正在构建前所未有的”人机协同”工作环境。这种创新模式不仅优化了从预订到登机的全流程服务，更实现了旅客出行体验的全面升级。智能代理能够实时响应旅客需求，提供个性化服务方案，而人工智能系统则确保了运营效率的持续提升。
作为全球航空业智能化转型的先行者，利雅得航空的这一创举不仅将重塑旅客出行标准，更将重新定义未来航空业的发展方向。这一合作成果充分展示了人工智能技术在传统产业创新应用中的巨大潜力，为全球航空业带来了前所未有的发展机遇。
