微新创想:2026年3月24日,国产笔记本品牌驰为在官网发布声明,承认部分CoreBook X及CoreBook Plus机型因生产失误装配了低于标称规格的处理器。例如,某些产品被错误地标注为搭载锐龙5 7430U处理器,实际上却装配了锐龙5 5500U。这一问题主要出现在近期批次的产品中。
微新创想:事件曝光后,驰为迅速作出回应,明确表示将对受影响的用户进行妥善处理。用户可通过原购买渠道或联系官方客服申请退货。公司承诺为所有受影响的用户提供全额退款服务,确保用户的合法权益不受损害。
微新创想:为了保障退货流程顺利进行,驰为要求用户在申请退货时保持设备的原始状态,并确保所有配件齐全。这一规定旨在防止因人为使用或损坏导致的额外问题,同时也便于公司进行产品检测与追溯。
微新创想:针对此次事件带来的不便,驰为向广大用户表达了诚挚的歉意。公司强调,质量始终是其发展的核心,任何因生产失误导致的问题都将被严肃对待并积极解决。
微新创想:此次声明的发布,不仅展现了驰为对产品质量的重视,也体现了其对消费者负责任的态度。公司表示,将全面排查生产环节,避免类似问题再次发生,同时加强品控流程,提升整体产品可靠性。
