微新创想：3月29日20时许至30日8时许，AI大模型服务商DeepSeek发生全域服务中断，网页端与App均无法发起新对话或维持现有会话。此次故障持续约12小时，为该公司单次最长宕机纪录。
截至30日早间，服务已全面恢复，官网状态页显示‘【已解决】网页/APP性能异常’。事件发生时，外界正密切关注其下一代模型DeepSeek-V4的发布时间，但公司尚未就V4及本次故障原因作出官方说明。
DeepSeek成立于2023年，总部位于杭州，核心团队在北京。作为一家新兴的AI大模型公司，DeepSeek在短时间内迅速积累了大量用户和市场关注。2025年Q3月活用户达1.45亿，显示出其在人工智能领域的强劲发展势头。
此次服务中断不仅影响了用户的正常使用体验，也引发了对AI服务稳定性的广泛讨论。对于依赖AI技术的企业和个人用户而言，服务的连续性和可靠性至关重要。DeepSeek作为行业内的佼佼者，其技术实力和运营能力备受期待，而此次故障无疑对其品牌形象造成了一定冲击。
尽管公司尚未公布故障的具体原因，但用户普遍希望企业能够及时透明地回应问题，以增强信任感和用户粘性。同时，这也提醒相关企业需加强系统运维和应急处理能力，确保在关键时刻能够保障服务的正常运行。