2026年2月4日，苹果公司正式发布了备受期待的Apple支持应用5.12版本，为全球用户带来一系列优化升级。此次更新不仅聚焦于界面交互的流畅性，更在功能层面实现了重要突破，旨在全面提升用户自助支持体验。
新版应用将备受瞩目的AI助手入口标签由原先的”聊天”更名为”提问”，这一调整更加直观地体现了智能助手的核心功能定位。同时，苹果启用全新的图标设计，以更具科技感的视觉元素增强用户识别度，让智能交互更加触手可及。值得注意的是，此次更新彻底取消了”早期预览”标识，标志着苹果官方正式确认该服务已全面投入商业运营，用户可放心使用其完整功能。
此次更新还特别新增了设备运行诊断功能，用户只需简单操作即可实时检测iOS及macOS设备的健康状态和性能表现。这一实用功能相当于为用户配备了一款随身的技术健康检测仪，能够及时发现潜在问题并提供解决方案，显著提升设备维护的便捷性。
此次Apple支持应用5.12版本的更新面向所有兼容设备用户免费推送，无需任何额外订阅费用。苹果公司表示，这一系列优化举措的核心目标在于进一步提升自助支持的效率，同时增强用户体验的稳定性，让每一位用户都能更轻松地解决使用过程中遇到的各种问题。
