微新创想:2026年5月8日,巴西里约热内卢消费者保护机构Procon Carioca对苹果公司启动行政调查,要求其在20日内就Apple Intelligence功能宣传是否误导消费者作出澄清。此次调查主要针对iPhone 15 Pro及后续机型,苹果在广告中承诺的AI功能,例如新版Siri,被认为未能完全兑现,引发监管机构关注。
调查内容指出,苹果的宣传可能违反了巴西《消费者保护法》中关于信息透明与履约义务的相关规定。Procon Carioca认为,苹果在推广这些AI功能时,未能充分说明其实际应用范围和限制,导致消费者产生误解。该机构要求苹果提交包括功能交付情况、广告材料、实施时间表及投诉数据在内的六类信息,以进一步评估其行为是否合规。
此次行动发生在苹果在美国就同类问题达成2.5亿美元集体诉讼和解之后。美国的调查主要围绕苹果在广告中夸大AI功能的描述,而巴西的调查则进一步扩大了监管范围。苹果公司尚未就此次调查发表正式回应,但其在多个国家面临类似的消费者权益保护问题,显示出全球范围内对科技公司广告宣传的严格审查趋势。
随着人工智能技术在消费电子领域的广泛应用,用户对产品功能的期待也在不断提升。然而,科技公司若在宣传中未能准确传达技术的实际能力,可能会面临法律和舆论的双重压力。此次巴西的调查不仅是对苹果的一次考验,也反映出全球消费者对透明度和真实性的更高要求。
