微新创想：5月20日，中国平安2025年年度股东会在深圳顺利召开。会议期间，董事长马明哲发表了重要讲话，强调公司始终坚持“综合金融+医疗养老”的战略布局。他指出，平安将科技赋能作为实现战略目标的核心路径，致力于通过技术创新推动业务发展与效率提升。
马明哲特别提到，人工智能的应用并非单纯追求技术突破，而是聚焦于实际业务场景，以提升客服效率、优化APP整合体验、降低获客与运营成本为主要方向。这一战略不仅体现了平安对科技价值的深刻理解，也展现了其在数字化转型中的坚定步伐。
根据2025年年报数据显示，平安产险在AI反欺诈方面取得了显著成效，成功拦截并减少损失达105.1亿元。这一成果充分展示了AI技术在风险控制与成本管理中的巨大潜力。同时，寿险业务中的“111极速赔”服务也持续优化，闪赔占比已达到59%，进一步提升了客户满意度和理赔效率。
中国平安表示，公司当前的战略更加清晰，财务状况更加稳健，核心竞争力不断加强。通过持续的技术投入与业务创新，平安正稳步构建起坚实的护城河，为未来的发展奠定了坚实基础。