7月30日，新疆乌孙古道突发洪水灾害，导致多名游客被困，情况十分危急。截至7月31日23时，经过各方紧急救援，已有158名被困游客被成功解救，另有300余名游客得到妥善安置，暂时脱离险境。这一突发事件引起了社会各界的广泛关注，也凸显了山区旅游的安全风险。
面对紧急情况，平安产险第一时间启动应急预案，迅速推出七项应急服务举措，全力保障游客安全。截至目前，公司已成功联系到89名客户，确认他们暂时安全，并正在积极协调直升机资源，准备开展空中救援行动。由于部分区域通讯设施受损，仍有部分游客尚未取得联系，救援工作仍在紧张有序地进行中。
在此期间，平安产险提醒广大游客切勿冒险进入乌孙古道等地质灾害高风险区域，确保自身安全。同时，公司特别开通了24小时紧急救援通道及理赔绿色通道，为受影响的游客提供全方位的保障服务。这一应急响应措施不仅体现了平安产险的社会责任，也展现了其在突发事件中的高效处置能力。
