Zoom 正式推出革命性 AI 助手——”Zoom AI Companion”，标志着其原有 Zoom IQ 产品的全面升级与品牌重塑。这一重要升级现已面向所有付费用户开放，旨在通过智能化服务帮助职场人士更高效地应对日常工作挑战。作为 Zoom 生态系统的核心组件，”Zoom AI Companion” 将为用户带来前所未有的便捷体验。
这款智能助手具备多项实用功能：能够自动生成聊天回复，显著提升沟通效率；在会议场景中，即使有与会者迟到，也能即时提供会议要点总结，确保信息同步；更可针对会议内容进行深度问答，自动提炼关键信息，并生成结构化的会议摘要。此外，AI 助手还能智能识别后续行动项，为团队协作提供清晰指引。
Zoom 展望未来，计划持续扩展 AI Companion 的应用场景。未来用户将能通过自然语言指令，轻松实现会议筹备、聊天记录自动整理、多份会议摘要整合、商务邮件撰写以及相关文档检索等任务。在会议进行中，助手还将协助提交技术支持工单，提供实时数据反馈，并深度分析通话与消息内容，实现全方位智能支持。
在技术架构层面，Zoom 采用创新的”联邦方法”选择 AI 模型。通过动态整合自研大型语言模型（LLM）与 Meta Llama2、OpenAI GPT 系列及 Anthropic 等业界领先技术，Zoom 确保用户无需关注底层模型选择，即可享受最优化的智能体验。这种模块化设计既保证了功能多样性，又维持了系统的高效稳定。
此次 AI 助手的发布伴随着一些社会关切。此前 Zoom 更新服务条款，拟使用用户数据训练 AI 模型，引发用户隐私担忧。为回应质疑，Zoom 在官方博客中明确承诺：”Zoom 不会利用您的任何音频、视频、聊天记录、屏幕共享、附件或其他通信内容来训练 Zoom 或第三方的人工智能模型。”这一透明化声明旨在消除用户疑虑。
值得注意的是，AI Companion 初始版本采用谨慎设计：所有智能功能默认关闭，由管理员或账户运营者自主控制启用权限。即便管理员开启相关功能，会议主持人仍可实时调整具体应用场景，与会者也能随时查看正在使用的 AI 工具状态，确保技术应用的透明可控。
回顾 Zoom 的 AI 探索历程，早在 2022 年该公司就因计划引入情感 AI 功能而引发争议。此次 AI Companion 的推出再次证明，在技术创新与用户信任之间寻求平衡仍是 Zoom 持续探索的核心课题。
划重点:✨ Zoom AI Companion 能智能总结会议内容，大幅提升信息获取效率。 📩 支持自然语言交互，用户可轻松获取会议筹备、记录整理、邮件撰写等全方位工作支持。 🔒 AI 功能采用分级授权机制，默认关闭，用户可完全掌控使用权限。
