市场监管总局近日对货拉拉平台展开专项约谈，明确要求其强化反垄断合规管理，全面规范平台算法机制与商业化运营行为，切实保障货车司机与消费者双方的合法权益不受侵害。货拉拉方面迅速作出回应，表示将无条件接受监管意见并立即启动系统性整改工作。值得注意的是，此次约谈距《货拉拉平台算法和劳动规则专项协议》正式签署仅过去五天，该协议旨在提升平台运营透明度，构建更加公平合理的货运生态。
值得关注的是，货拉拉近期在算法透明化方面已展现出积极改进姿态。公司官网特别增设”算法公开”专区，通过可视化技术第三次向公众披露规则运行逻辑，让司机与乘客能够直观了解平台匹配机制。数据显示，今年5月平台完成”就近优先”派单模式优化后，订单匹配公平性指标已显著提升至93%，标志着平台在算法公正性方面取得重要突破。
然而长期以来，货运平台算法不透明问题始终备受诟病，被业界形象称为”黑箱操作”。这种不透明性直接导致司机接单存在较大不确定性，收入水平呈现剧烈波动，严重影响从业者的职业安全感。黑猫投诉平台最新数据显示，货拉拉累计收到的投诉已突破8.6万条，其中司机对判责标准争议和乘客坐地起价的投诉占比尤为突出，反映出平台在权益保障方面仍存在明显短板。此次监管部门的约谈，无疑为货运平台算法治理划定了新的合规底线，也预示着行业将进入更加规范化的监管新阶段。