2026-02-24 09:48:08 快讯 3 次阅读

微新创想：2月23日，中国AI公司智谱向开发者发布致歉信，承认GLM-5模型上线后因扩容滞后导致服务受限

事发地点为北京，涉事方为智谱公司。主要问题包括规则透明度不足、灰度开放节奏过慢及老用户升级机制粗糙

GLM-5按Max、Pro、Lite三档分批开放，目前Max已全量开放，Pro在高峰期限流，Lite拟节后非高峰逐步灰度

受影响用户可自主申请退款。此举旨在缓解因流量超预期引发的系统承压问题

智谱公司表示将优化升级策略，提升服务稳定性，确保用户权益不受影响

此次事件也反映出AI模型在快速迭代过程中可能面临的基础设施挑战与用户体验管理难题

开发者和用户对服务中断表示理解，同时希望公司能进一步公开技术细节，增强信任感

未来，智谱公司计划加强系统扩容能力，完善用户沟通机制，避免类似问题再次发生

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2026年02月24日

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