电商巨头 Shopify 在其第三季度财报电话会议上释放出重磅信号：人工智能堪称”自互联网诞生以来最具颠覆性的技术变革”！这家公司正倾力押注 AI 购物代理，并公布了一组令人震撼的数据：仅今年1月以来，来自 AI 工具的流量激增7倍，而通过 AI 搜索产生的购买量更是暴涨11倍。Shopify 总裁 Harley Finkelstein 在电话会议中明确表示，公司在 AI 时代的独特竞争力源于两大核心优势：一是掌握着来自数百万商家和数十亿笔交易的庞大数据资源；二是始终保持”创始人模式”的敏捷开发心态。这种创新精神也体现在其内部工具研发上。例如 Scout AI 工具能够帮助 Shopify 员工高效搜索数亿条商家反馈，为产品决策提供有力支持。”Scout 只是众多创新工具之一” Finkelstein 特别强调 “我们正在将所有业务信号——无论是支持工单、使用数据、用户评论还是社交互动——转化为快速精准的决策机制。如果只能记住本次会议的核心信息，那就是：AI 在 Shopify 早已超越单纯功能范畴，成为驱动所有业务创新的核心引擎。”
为实现这一战略目标，Shopify 正积极构建庞大的技术合作网络。继9月与 OpenAI 达成战略合作后，近期又宣布与 Perplexity 和微软 Copilot 联手打造沉浸式聊天购物体验。Finkelstein 透露：”我们正在系统性地构建基础设施，让购物能够无缝融入每一次 AI 对话场景。” 他表示 Shopify 的愿景是”为 AI 代理商业铺设发展轨道”。这一布局恰逢其时。根据 Shopify 最新调查显示，高达64%的购物者表示愿意尝试在购物过程中使用 AI 工具。Finkelstein 进一步指出，公司已为 AI 代理商业的多元发展路径做好了充分准备，无论最终哪条路线胜出，Shopify 都将保持领先地位。他生动比喻道：”这就像社交电商初兴时期，人们逐渐认识到这不是电商与实体商业的对抗，而是’无处不在的商业形态’。”
尽管 AI 战略前景广阔，Shopify 第三季度的财务表现却呈现复杂态势。财报显示，公司收入同比增长32%达到28.4亿美元，超出市场预期；净利润达2.64亿美元（每股20美分）。但受制于4.34亿美元的营业收入未达4.37亿美元的分析师预期，其股价在财报发布后出现下跌。这一现象或许预示着资本市场对 Shopify AI 战略仍存在观望情绪。不过从长期发展来看，随着 AI 技术在电商领域的渗透率不断提升，Shopify 凭借其独特的数据优势和创新精神，有望在 AI 代理商业浪潮中占据领先地位。