中国消费者协会倾力打造的“消费查”平台自2025年5月正式开启试运行以来，已迅速汇聚全国近20万家线下无理由退货商家，服务网络全面覆盖31个省级行政区。作为一款依托微信小程序的智能查询工具，“消费查”为消费者提供了前所未有的便捷退货服务体验。平台不仅支持家用电器、服装鞋帽等十一大类商品的退货查询，更将退货期限创新性地延长至最长一年，充分保障了消费者的权益。
平台通过引入多维度智能查询系统，让用户能够轻松筛选符合条件的退货商家，同时集成了导航、一键拨打等实用功能，极大地提升了商家的获客效率。更为重要的是，“消费查”通过透明化信息服务，从源头上有效减少了消费纠纷的发生，构建了更加和谐健康的消费环境。这一创新举措不仅显著改善了消费者的购物体验，更为营造安全放心的消费环境提供了强有力的技术支撑，标志着我国消费维权体系建设迈上了新台阶。
