2025年9月，西贝餐饮因“罗永浩风波”意外卷入舆论漩涡，部分门店的一线员工更不幸成为网络暴力受害者，遭受了不堪入目的辱骂。面对这一严峻情况，西贝公关部迅速作出回应，展现出了企业的责任担当。自9月起，公司决定为所有一线员工人均每月上调薪资500元，以提升他们的基本收入水平。更为暖心的是，西贝特别设立了“委屈奖”，旨在为那些遭受网暴的员工提供额外的情感支持和经济补偿。此外，公司还贴心地安排了专业的心理咨询辅导，帮助员工疏导压力，重建信心。
除了这些针对性的举措，西贝还推出了每周评选“最美西贝人”的活动，获奖员工将获得300至800元的奖励，以此激励全体员工积极向上，共同维护公司的良好形象。这一系列人性化的关怀举措，不仅体现了西贝对员工的尊重与爱护，也彰显了企业在危机时刻的稳健应对能力。
值得一提的是，西贝此前因被指菜品为预制菜而引发了广泛争议。面对公众的质疑，公司没有回避，而是选择积极回应，宣布将在2025年10月前对全国门店的加工工艺进行全面调整，以确保菜品的质量与口感，满足顾客的期待。这一承诺赢得了不少消费者的理解与支持。
目前，西贝仍在持续研究并优化员工薪酬方案，力求为员工创造更加公平、更有竞争力的薪酬体系。从“委屈奖”的设立到薪酬的调整，西贝用实际行动诠释了“以人为本”的管理理念，展现了企业在发展过程中对员工福祉的高度重视。相信在不久的将来，西贝能够通过不断的努力，赢得更多消费者的信任与喜爱，也为其员工创造一个更加和谐、积极的工作环境。