微新创想11月25日重磅报道，当前市场上假冒伪劣产品泛滥成灾，通过高度相似的命名和商标对消费者进行精准欺诈，导致众多消费者在无意中蒙受经济损失。小天鹅电器官方微博近日发布严正声明，揭露有不法商家恶意仿冒品牌，致使消费者误购”小天鸥”洗衣机事件，并明确表示将坚决打击侵权行为，绝不姑息。声明全文如下：
近日，一则关于消费者误购”小天鸥”洗衣机的新闻引发社会广泛关注，并登上微博热搜榜。在此，小天鹅品牌郑重向广大消费者公开说明事实真相。经公司核实确认，此次事件中消费者本意购买小天鹅洗衣机，却因不法商家恶意仿冒品牌名称，导致误购了”小天鸥”产品。必须明确指出的是，”小天鸥”品牌与我司小天鹅品牌毫无关联，两者在产品研发、生产及售后服务等方面均不存在任何合作与授权关系。
作为国内家电行业的知名品牌，小天鹅始终坚持以卓越的产品品质和贴心服务赢得消费者的高度认可。对于此次不法商家的侵权行为，我们表示强烈谴责。这种恶意仿冒的行为不仅严重侵害了消费者的合法权益，更对公司的品牌形象造成了不可忽视的损害。目前，公司已第一时间启动应急机制，迅速联合市场监管部门及主流电商平台展开全面调查，积极收集相关证据材料，并已正式启动法律程序，坚决对涉事不法商家进行严肃追责，绝不姑息任何违法行为。
在此，我们郑重提醒广大消费者，在选购小天鹅产品时，务必通过官方授权渠道购买，包括官方网站、官方电商平台旗舰店以及授权实体门店等。建议消费者在购买过程中仔细核对产品信息，特别是品牌标识、产品型号等关键要素，谨防上当受骗。若您不幸遭遇类似情况，请第一时间联系购买平台及我司客服中心，我们将全力协助您维护合法权益。
小天鹅品牌将始终恪守品质初心，持续优化产品与服务体验，坚决维护消费者权益，为消费者提供更加安全可靠的产品选择。我们相信，通过持续的努力，能够有效净化市场环境，为广大消费者创造更加优质的消费体验。
