2025年11月28日，在备受瞩目的2026财年第三财季财报会议上，戴尔公司副董事长兼首席运营官Jeffrey Clarke就微软Windows 11的推广情况发表了重要见解。他透露，微软力推用户升级至新一代操作系统的策略并未达到预期目标，实际普及率相比前几代系统迭代显著落后了10至12个百分点。这一数据背后，是全球约5亿台硬件兼容但尚未升级的Windows 10设备，以及另外5亿台因配置不足而无法迁移的老旧设备。这些因素共同导致了PC换机周期的延长，市场更新换代的步伐明显放缓。
尽管微软已经采取了一系列积极措施，包括通过系统弹窗进行推广，以及逐步停止对旧版应用的支持，但市场反响平平。Jeffrey Clarke在会议上指出，基于当前的市场态势，戴尔公司预计明年PC整体销量将维持现有水平，基本持平。面对这一局面，业界普遍认为，未来PC市场的更新浪潮可能需要依靠新一代的AI PC技术来重新点燃。随着AI技术的深度应用，新一代智能PC有望为用户带来全新的使用体验，从而带动新一轮的设备升级需求。这一转变或将成为扭转当前市场局面的关键所在
