全球社交巨头Meta在欧洲市场遭遇重大挫折。意大利竞争管理局（AGCM）近日正式发布命令，强制要求Meta立即暂停其在WhatsApp商业平台上禁止第三方AI聊天机器人接入的新政策。这一决定引发了广泛关注，因为监管机构认为Meta的做法涉嫌滥用其市场支配地位，严重阻碍了AI市场的公平竞争。
此次争议的核心源于Meta计划于2026年1月实施的一项政策调整。根据该政策，第三方通用AI机器人（例如ChatGPT或Claude）将无法通过WhatsApp的商务接口（API）提供服务。意大利监管机构指出，鉴于WhatsApp在即时通讯领域的绝对统治地位，这种封锁行为可能会严重限制技术创新，剥夺消费者在常用应用中选择不同AI服务的权利。监管机构强调，这种做法不仅损害了消费者的选择权，也可能扼杀AI领域的竞争活力。
面对质疑，Meta方面提出了不同意见。他们辩称WhatsApp并非”应用商店”，其API也不是为大规模分发第三方AI而设计的。Meta表示，过多的流量会给系统带来巨大压力，因此AI公司应该通过自己的网站或手机应用商店来寻找用户，而不是依赖WhatsApp的商务平台。尽管如此，Meta仍计划上诉，并否认其行为存在违规。
目前，除了意大利政府的强硬立场，欧盟委员会也已对该政策启动了相关调查。在AI算力与应用快速发展的当下，社交巨头如何平衡自有AI产品与开放生态之间的利益，正成为全球反垄断监管的核心议题。这一事件不仅揭示了科技巨头与监管机构之间的紧张关系，也凸显了AI领域竞争规则的未来走向。
划重点:叫停封杀政策 意大利监管机构强制Meta暂停禁止第三方AI接入WhatsApp的计划，防止其利用平台优势进行不正当竞争。滥用地位质疑 官方认为Meta的行为可能损害消费者利益，限制AI聊天机器人市场的技术进步和准入机会。多方压力并进 Meta虽然计划上诉并否认违规，但同时还面临着欧盟委员会发起的反垄断调查压力。