支付宝“碰一下”引领近场交互革命 各大厂纷纷入局抢食新赛道

声明:本文来自于微信公众号 Tech星球,作者:陈桥辉,授权站长之家转载发布。当上海静安区的居民用手机“碰一下”台卡,5秒完成灵活就业社保申报;当成都便利店的顾客用手机一“碰”轻松享会员,商家拉新效率提升20倍;当福州烟台山街区的游客用手机“碰一下”即可领优惠券……一场由“碰一下”驱动的交互升级产生的网络效应正在蔓延。基于贝哲斯咨询调研,2024年全球近场通信市场规模为252亿美元,预计到2032年其规模将达到447亿美元。但这个预测当中,显然还没考虑到由支付宝力推“碰一下”带来了赛道巨变:2024年7月,支付宝率先推出“碰一下”功能,将传统支付三步流程缩减至“解锁即碰”的1–2秒操作,撕开市场缺口。短短一年半后“碰一下支付”日交易笔数超1亿。

意法半导体很快意识到:由支付宝“碰一下”的发展趋势而言,“NFC技术正从“支付工具”进化为“数字世界的入口”,应用场景的拓展具有非常大的潜在空间。作为“入口”的价值正在各个垂直行业被重新定义。”这一幕自然也被互联网大厂看在眼里,纷纷结合自身生态入局。美团将“碰一碰”嵌入充电宝智能屏,用户借充电宝时可一键领取附近商户神券;小红书在地铁、高铁座位铺设碰一碰贴纸,乘客轻碰即可跳转热门笔记或本地探店内容;微信开始测试境外NFC支付,支持Visa网络下的零钱扣款;抖音支付则在少数门店开展“碰一下”测试。就连银联也联合华为推出“碰一碰卡片”,实现快速收款。

不难发现,这场由极简交互掀起的变革,已成为大厂开始抢夺的新战场。但跟风容易,突破难,先发者筑起的壁垒,真能被轻易跨越吗?跟进者云集,近场交互成必争之地

“碰一下”的走红,切中了线下商业复苏与数字化转型的核心痛点,即低成本、零学习、高效率。特别是在后疫情时代,实体商户急需新的工具去激活客流,而“碰一下”仅需张贴NFC标签或者一台设备,即可实现会员注册、优惠领取、快捷支付等服务,成为数字化转型的重要抓手。这种兼顾效率与体验的交互模式,既解决了用户的实际痛点,又为商家提供了低成本获客的新路径,其高度的市场契合度,引发了不少行业模仿,各路玩家纷纷入局,譬如,不少互联网大厂结合自身业务需求迅速跟进,凭借生态优势布局场景。

2025年初,抖音支付测试“碰一下”的支付功能,用于内部研究和测试,紧接着将相关设备铺设在了少数门店。2025年8月,美团结合神券活动,推出“碰一碰”领券玩法,随后将“碰一碰”领券活动在美团充电宝智能屏持续铺开,2026年元旦假期期间,美团继续加码,推出“碰一碰领神券·逛吃宽窄不用愁”跨年主题活动,探索文商旅融合的商业模式。小红书也于2025年下半年正式加入近场交互赛道,推出碰一下功能,将其深度融入内容种草与线下消费的闭环场景中。用户在支持NFC的小红书合作商户(如咖啡馆、潮流买手店、展览空间等)现场,只需用手机轻碰店内智能标签或互动装置,即可一键跳转至相关笔记、商品链接或专属优惠页面,实现“所见即所得”的即时转化。该功能尤其受到年轻用户的欢迎,不仅强化了小红书“线上种草—线下体验—即时互动”的商业路径,也为其本地生活服务拓展提供了新的触点。

不久前,微信也开始测试境外NFC支付功能,仅安卓支持,使用Visa网络,可零钱、零钱通付款。就连硬件厂商也不甘示弱,试图从设备端切入赛道。而作为最早布局,且已成为主导者的支付宝“碰一下”,已经覆盖全国超400个城市,接入5000多个品牌,延伸出2260余种细分场景。譬如,红旗连锁接入后,新会员拉新时间从近1分钟缩短至3秒,两周内会员订单激增38%;武汉永旺梦乐城通过该功能实现客流转化率提升25%。不难看出,从软件解决方案到硬件设备支持,从综合生态布局到细分场景深耕,支付宝近场交互赛道的布局全面展开。

“碰一下”不只是碰一下,试点容易规模不易

“碰一下”看似只是一个动作的简化,但真正拉开差距的,是先发者多年积累的综合能力,从底层技术、商户网络到用户心智,形成了一道跟随者短期内难以超越的护城河。要知道,NFC通信距离仅4厘米以内,且极易受金属、液体、电磁干扰影响。某酒店平台在2025年试点第三方“碰一碰”会员注册时发现:在相同台面环境下,不同方案的识别成功率从40%到95%不等。“问题不在标签,而在手机端协议栈和后台响应逻辑,这是第三方平台难以解决的痛点”,一位技术负责人坦言。踩过最多坑的莫非支付宝。在上马“碰一下”之处,其面对的是一个几乎只存在于公交地铁场景的NFC生态,手机对NFC的支持度支离破碎,相关芯片也已经多年不迭代,甚至手机厂商和用户都习惯于将其关闭以省电。使用体感一言难尽。在这片废墟当中,支付宝给碰一下制定的支付完成速度是3秒,背后投入数千款机型的优化策略。据说,在蚂蚁A空间的支付实验室,机械臂仍然夜以继日地地给不同智能手机与不同的NFC线圈做自动测试。此外,支付宝还在进一步巩固优势,在2025年蚂蚁外滩大会上,华为、OPPO、小米等10家厂商联合发起“碰一下应用生态联盟”,推动智能手表、AR眼镜等设备支持通用NFC交互。这意味着,未来入口不再局限于手机,而谁能率先打通跨设备体验,谁就掌握下一代交互话语权。

支付宝“碰一下”引领近场交互革命 各大厂纷纷入局抢食新赛道插图1

另外一个壁垒,还源于设备铺设的广度与场景嵌入的深度。碰一下不止是支付,除了收银台,还延伸出更多服务能力,轻轻一碰,即可点餐、开闸机、开柜门、进景区等。这些则涉及到庞杂的场景以及十里不同天的线下服务商伙伴。“现在做demo和试点都不难,难的是规模化和长期投入。”一位行业人表示,“表面上人们看到的是网络效应,但落到实处都是一个一个点位铺开来的,也就是地面部队铁军打造的。这个生意的苦和利润之薄,不是网络流量玩家肯吃的。”

值得一提的是,分众的加入,也让碰一下长出了更多用户习惯养成的触点。2025年8月6日起,由分众传媒联手支付宝推出电梯“碰一下抢红包”服务在全国20余个城市、上百万台设备上线,日均“碰一下”互动量达140万次。上述案例背后,说明碰一下模式,需要与各行业、硬件厂商的联合打磨。而其成为更多线下生态伙伴的选择,也在逐步验证这一极简交互产品的价值。正如一位零售服务商所说:“现在新玩家想推‘碰一下’,光有想法没用,得先说服收银系统、POS厂商、物业平台一起改接口,愿意花功夫垦荒的先发者早已把这些链条打通了。”

而碰万物的核心还在支付体系基础上,为商家的生意增长,为未来更多新的交互可能预留想象空间,同时也会让支付更有价值。比如,碰一下打通会员体系,在获得用户授权的情况下,每次支付同时触达一套会员权益,对商家而言这也是会员运营的基础和开始,拉新促活效率被大大提升。目前,多数跟进者仍停留在“功能复制”阶段。要么碰一下支付还是处于小范围测试阶段;要么受限于安卓生态碎片化,尚未形成规模效应。还有一些平台虽在支付之外的垂直场景取得突破,但缺乏底层支付与风控支撑,难以扩展至金融、身份认证等其他场景。

新物种与时间赛跑

近场交互从来不是一场靠创意或流量就能赢下的短跑,而是谁能让每一次“碰”都能产生真实价值,这是一场需要技术耐心、场景深耕与生态协同的马拉松。“很多人误以为NFC是‘新东西’,其实它2004年就标准化了”,一位物联网研究者告诉Tech星球,“过去二十年没起来,不是技术不行,而是缺乏真实需求和商业闭环。直到今天,线下数字化走到深水区,才真正给了它用武之地。”这意味着,近场交互的价值从来不在“照搬一个支付功能”。美团把“碰一碰”嵌进充电宝屏幕,是为了提升本地生活服务的触达效率;小红书在高铁站贴NFC标签,是为了缩短“种草—转化”的路径;华为推“碰一碰卡片”,则是为鸿蒙生态构建无感连接能力。它们的目标都不是做“另一个支付宝”,而是借NFC强化自身核心场景的护城河。

然而,这也解释了为何单点服务难以成功。一位金融NFC项目负责人表示,“我们原以为只要接入类似碰一下功能的服务就能提升用户体验,结果发现用户更关心‘碰完能省多少钱’‘能不能跳过排队’。没有业务价值支撑的技术,只是装饰。”他补充说,“同时,如果触点不多,就会规模不经济。”

未来,真正的壁垒,或许不是技术或规模,而是时间沉淀的信任。杭州西湖区21万市民在三天内放心地“碰一下”直接抵扣消费券,核销率达到100%;郑州多乐囤的利用“碰一下”实现会员体系升级,4个月新增15万会员;望湖宾馆的住客全程通过“碰一下”自助办理入住、乘梯、开门乃至离店停车……这背后是对整个链路安全、稳定、无感的信任,这种信任无法靠发布会建立,是1天1亿次真实交互的一点点积累。“最后胜出的,不会是功能最炫的那个,而是最懂线下、最耐得住寂寞的那个”,一位服务商说,“因为线下生意,不是PPT画出来的。”真正不怕下地干活的实干派,此刻或许正蹲在餐饮店的桌角旁,调试着“碰一下”的标签角度。

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