2026年1月22日，亚马逊发布了一项重要政策调整，宣布将美国站点自配送订单的SAFE-T索赔申报期限从原有的60天缩短至30天。这一新规将于2月16日正式生效，标志着亚马逊在退货管理和索赔处理方面迈出了重要的一步。
此次政策调整的核心目标在于与平台标准的退货周期以及A-to-z保障索赔窗口保持高度一致，从而实现管理规则的统一化。亚马逊方面表示，通过缩短申报期限，可以有效提升处理效率，同时显著缩短纠纷处理时间，为平台和卖家双方创造更加流畅的运营环境。
新政策将全面适用于所有在美国市场使用自配送服务的卖家。亚马逊希望通过这一调整，进一步优化售后响应流程，确保卖家能够及时应对索赔申报，避免因时间延误导致的潜在风险。对于广大卖家而言，及时了解并调整自身的售后响应机制，以适应新的申报期限要求，显得尤为重要。
此次政策变动不仅反映了亚马逊在提升运营效率方面的决心，也体现了平台对消费者权益保护的高度重视。通过更加精细化的管理规则，亚马逊旨在构建一个更加公平、高效的电商生态体系，为卖家和消费者提供更加优质的购物体验。
