欧盟委员会近日正式宣布对科技巨头Meta发起反垄断调查，核心争议聚焦于其最新推出的WhatsApp Business API政策。该政策明确规定仅允许自家Meta AI接入，而全面禁止包括ChatGPT、Copilot在内的第三方通用AI聊天机器人使用该平台，欧盟方面质疑此举涉嫌滥用其在欧洲市场的支配地位。
这项备受关注的新政将分阶段实施，具体时间表与豁免范围如下：
2025年10月：WhatsApp将正式禁止”以AI为核心功能”的第三方聊天机器人调用Business API
2026年1月15日：全面实施期，所有已集成ChatGPT、Copilot、Perplexity等服务的第三方应用必须在期限前完全退出WhatsApp平台
值得注意的是，欧盟方面设定的豁免场景较为有限：仅允许零售商使用AI客服回答订单咨询等”辅助功能”，但明确叫停纯AI对话入口的设置。这一政策调整引发业界广泛关注，欧盟方面提出三大核心指控要点：
首先，欧盟认定Meta此举构成了明显的市场准入壁垒。数据显示，WhatsApp全球月活跃用户已突破20亿，在欧洲经济区占据显著流量优势，其封锁政策将直接切断竞争对手触达用户的”关键通道”。
其次，存在严重的不对称竞争现象。Meta AI能够继续内嵌于聊天界面无需API即可使用，这种”自家优先”的倾斜优势明显违反公平竞争原则。
第三，欧盟竞争事务副主席Teresa Ribera特别强调，若不及时干预，Meta的这一政策可能对AI创新生态造成”不可逆伤害”，长远来看将严重阻碍行业健康发展。
面对欧盟的调查，Meta方面给出了截然不同的解释。公司在声明中称，Business API”并非为聊天机器人设计”，大量AI调用会”对基础设施造成压力”；同时强调用户仍可通过App Store、搜索引擎等多种渠道使用竞品AI，市场依旧保持充分竞争。
调查范围与潜在罚单风险方面，欧盟委员会表示将覆盖除意大利外的全部27个欧盟成员国（意大利已启动本国调查，避免重复调查）。法律依据主要来自欧盟运行条约第102条及欧洲经济区协议第54条——禁止滥用支配地位排除竞争对手。若违法事实成立，Meta面临最高可达全球年营业额10%的巨额罚款，按2024年收入计算约为164.5亿美元。
行业与客户反应已现端倪。OpenAI与微软已正式宣布将在2026年1月前移除WhatsApp入口，分别引导用户转向独立App与网页版；而欧洲初创公司Luzia、Poke等则向欧盟递交集体投诉，强烈谴责封锁政策将剥夺其”触达数百万用户的黄金通道”。
目前，Meta尚未设定调查截止日期，但根据历史数据，类似反垄断调查平均耗时18-24个月。公司需在接下来数周内提交初步解决方案，否则可能面临临时措施，包括被迫恢复第三方API接入或暂停Meta AI在WhatsApp的进一步推广。
这一事件的市场影响不容小觑。若欧盟最终裁决Meta违规，WhatsApp可能被迫开放API，或将面临创纪录的反垄断罚款；同时，这一案例将为其他超级应用（如WeChat、Telegram）的AI接入政策树立重要的监管标杆。AIbase将持续跟踪调查进展，密切关注这一事件可能产生的行业示范效应。