感恩不止是有礼貌和说“谢谢”
编者按：本文来自微信公众号红杉汇（ID：Sequoiacap），作者：洪杉，微新创想经授权发布。
对于团队来说，什么才是真正的核心要素？你或许会想到高绩效、高积极性、稳定的团队、高度信任的环境、主人翁意识等等。这些答案虽然都带着理想色彩，却并非遥不可及。它们代表着管理者与团队成员之间平等的关系、人与人之间真挚的相待。理想并非空想，而管理者的领导力正是实现这一切的关键。今天，我们就以团队的“赞赏文化”为主题，探讨管理者如何通过赞赏和鼓舞，最大化激励团队达成成功。
### 理解赞赏在领导力中的作用
管理者对团队或组织中个人的积极表现和成就的认可、赞同和重视，绝不仅仅局限于礼貌地说句“谢谢”。积极的赞赏可以通过多种方式显著增强管理效能。
首先，它能够加强管理者与团队成员之间的关系。当管理者表达真诚的赞赏时，信任、忠诚和归属感便会自然而然地在团队中建立起来。这种紧密的联系将促进坦诚的沟通、协作和相互支持的工作环境。
其次，当团队成员感到自己的努力受到赞赏时，他们的工作动力会显著提升。认可并赞同他们的辛勤工作和成就不仅能增强自尊心，还能激发他们对工作的自豪感和主人翁意识。当管理者持续表达感恩、花时间真诚地认可和赞赏团队成员的努力时，就会树立积极的基调，从而创造一种赞赏文化。
在这样一种文化中，每个人都能感受到自己的贡献被看见和重视，从而更加投入工作和团队目标。更进一步，当个人受到赞赏时，他们会更愿意为他人提供支持，为积极协作的工作环境贡献力量，从而促进团队成员之间的凝聚力。如此一来，团队的工作满意度被大大提升，工作动力得到激发，团队的整体幸福感也随之改善。
在这样的环境中，每个人都感受到重视、得到支持，并受到激励去追求卓越。这进而会增强员工的士气、工作满足度和整体幸福感。此外，赞赏文化还能催化团队内的积极沟通和反馈。当管理者认可团队成员的优势和成就时，就能为建设性对话开辟渠道，使管理者能够以更具影响力和强大的方式提供指导、促进成长并解决需要改进的领域。赞赏文化还能促进团队精神和协作，鼓励团队成员认可并赞赏彼此的贡献，培养一种互帮互助和共同成功的氛围。这种协作氛围不仅能提高生产力，也能激发创新能力和团队凝聚力。
理解了赞赏在领导力中的价值，其提升效能的能力以及对职场文化和士气的影响，管理者便可利用赞赏的力量打造一支成功且积极向上的团队。
### 通过赞赏鼓舞并激励他人
承认个人的优势和贡献是一个有效的方法。管理者应该特别强调每位团队成员的独特优势和能力，让他们感受到自己的价值。这不仅是对他们技能的肯定，还能鼓励他们进一步发展和运用自己的才华。
带着赞赏提供建设性反馈
反馈对于成长和进步至关重要，但大多数管理者表达的都是负面和消极的反馈。因此，不妨试着在提供反馈的同时表达赞赏，创造一种支持和鼓励的环境。
认可并庆祝成就
当团队成员实现目标或表现卓越时，领导者不仅要在言语上对他们的努力表示由衷的赞赏，还应该尽可能在行动上表示认可。比如通过不同形式的庆祝与表彰，如公开表扬、团队表彰或小型嘉奖。通过公开表扬个人的成就，领导者可以激励他人追求卓越，并创造出一种追求成就的文化。它能促进良性竞争，鼓励创新，并激励个人追求更高水平的成功。
### 培育赞赏文化
以身作则，表达赞赏之情
要在团队或组织中培育赞赏文化，管理者必须以身作则，持续地表达对团队成员的感恩与赞赏，将其融入日常互动中。
鼓励团队成员表达赞赏
除了要以身作则，管理者还应积极鼓励团队成员相互表达感激、赞赏之情。要为团队成员创造表达的机会，比如在团队会议上专门留出时间分享相关故事，或创建一个数字平台让人们公开肯定同事的贡献。
引入赞赏仪式或实践
为了进一步将赞赏融入团队文化，领导者可以将赞赏仪式或实践纳入每日或每周的例行事项。例如，管理者可以在团队会议期间让大家轮流分享自己或同事最近的成就。通过这些实践，领导者可以创造有组织的赞赏表达机会，在团队中形成持续的感恩和激励循环，从而增进人际关系、团队合作和士气，激发工作动力和参与度，促进整个团队的成功。
### 消解对表达赞赏的抗拒
一些团队成员可能由于各种原因抗拒表达赞赏，比如害怕暴露自己的脆弱面或认为多此一举。管理者必须消解这种抵触情绪，并为表达感恩创造一个安全和支持的环境。
如何做？让外部声音来潜移默化地影响你的成员是一个非常不错的方式。事实上，这个方法对于任何团队文化建设都很有用。想想你家是否有这样的情况：当你向父母提出建议时，他们并不会立刻采纳，甚至还会反驳。但是当外人提到同样的建议时，他们又会接受意见并且认真执行。在职场也会出现这样的情况。有的时候“外部的声音”会比管理者直接下达指令更有用。所以你不妨有意识地利用外部的声音来为你的管理目的进行服务，将信息以能够影响团队的方式传递出来，从而推动变革和成长。
作为组织中的日常领导者，你的角色是成为内容管理者。具体的方式有：
书籍。选择一本书与团队共读，一本与你的员工当前关注领域或学习方向相关的书，然后确定你们是每月还是每季度读一本。设定一个合适节奏，为你的团队购买一本书，然后在每周的员工会议上讨论一两章节。
文章和播客。你可以向团队推荐的相关资源数不胜数。当你发现一篇对他们有帮助的文章时，请转发给他们；或者鼓励他们订阅你信任的新闻简报或播客。你也可以偶尔要求团队共同阅读一篇文章，并一起讨论。
邀请演讲嘉宾。针对重要的员工会议或志愿者培训，可以邀请演讲嘉宾与团队分享经验。你可以邀请知名的思想领袖和演讲者，通过适当的引导，他们能够带来重要的概念和想法。
向团队学习。在团队文化中增加学习价值的一个有效方式是询问员工正在阅读和学习的内容。在员工会议上给他们机会分享最近阅读的文章或书籍。通过邀请他们分享，体现出对他们声音的重视，也可以不断为团队引入更多想法。
当你接受自己作为内容管理者，而非内容传递者时，就可以摆脱要自己提出所有想法的需求，转而将精力放在寻找能够帮助你表达想法的声音上，就此成为内容管理者。作为管理者并不意味着要成为团队中唯一的声音，而是懂得如何引导众多声音，将正确的想法带给团队，帮助他们有效地完成使命。
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