优秀员工留不住怎么办？这是许多管理者面临的难题。优秀人才难寻，好不容易招到合适的，却留不下来，留下的又无法独当一面。如何才能留住这些关键人才？前《商业周刊》创始人、著名财经作家金惟纯老师为我们带来他的深刻见解。
金惟纯老师曾担任台湾《中国时报》主笔，30岁时毅然赴美深造企业管理，35岁回国创办《商业周刊》，历经7年危机将亏损1亿多台币的公司扭亏为盈，创下全球商业杂志发行量超越八卦杂志的纪录。现为商周集团荣誉发行人，持续投身生命教育工作。他的管理经验，对许多企业领导者具有启发意义。
优秀员工毫无预兆地提出离职，是管理者最无助的时刻。一位CEO曾向我讲述他的经历：在国外参加重要会议时，手机突然震动，屏幕上显示一位他非常看好的员工提交了离职申请。他盯着手机屏幕，心脏剧烈跳动，内心充满震惊和痛苦。这位员工聪明勤奋，总能提出独特解决方案，是他眼中的宝贵财富。他不明白，是什么让这位人才做出了离开的决定？是公司制度问题？还是激励不足？他自问对员工掏心掏肺，为何还是留不住？他意识到，每个人的追求不同，但无法减轻他的困惑和痛苦。他必须面对并解决这个问题，与员工好好谈谈，看看是否还有挽回的余地。
企业界常抱怨如何赏识干部却留不住人才，给钱给职位给资源却依然有人离开。金惟纯老师认为，所有离开都不是临时起意，而是蓄谋已久。优秀员工的离开往往有预兆，而原因往往与管理者的行为有关，只是这些预兆常被忽视。忽视的原因主要有三点：傲慢、不会倾听、没有给予空间。
傲慢是绝症，自己却往往看不见。金惟纯老师分享了一个例子：每年春节前夜，公司举行仪式，员工排列整齐。他坐在总经理位置，若记不住员工名字，就会有人递给他象征性大榔头敲头。他当时总认为，如果记不住名字是员工的问题，说明他们太平庸，不值得他花时间。这种想法背后，是将员工视为过客，只关注他们能为自己带来什么。直到他开始记起每个人的名字，才逐渐改变对员工的态度，让心灵回归温暖。傲慢是绝症，除非能看见它，看见才有机会治愈。管理者要修谦虚修谦卑，了解员工的需求和感受，而不是自以为是地提供工作平台就足够了。
不会倾听是组织的慢性毒药。很多老板位置越高越不会听，总在讲自己的成就，却忽视员工的需求。优秀人才需要的是愿意倾听理解他们的领导。金惟纯老师曾意识到自己很久没有真正倾听别人说话了，总是抱着功利目的，对有用的人才恭敬聆听，对无用的则懒得理会。随着年龄增长，他发现生活中越来越少有趣有用的人，越来越吝啬时间，不耐烦地打断别人。直到他意识到，自己不仅要有耳朵，更要用心去听。倾听是建立联系建立信任的方式，能帮助我们跨越障碍解决问题。领导者要推倒自我高墙学会倾听，给员工空间表达想法，而不是用自己的声音填满整个空间。
不给空间就是磨灭组织生机。一位创业者抱怨找不到人才，金惟纯老师发现他主持会议时，同事面色凝重不敢说话，眼神像在等待什么。他用力敲桌面，强势主导会议，声音充满整个空间，没有人敢开口。金惟纯老师告诉他，这就是他找不到人才的原因。领导者要给团队空间让他们表达想法犯错成长，学会倾听尊重员工。当他开始改变领导方式，团队气氛逐渐变得轻松积极，员工更愿意开口分享责任，公司也找到了真正的人才。
人和人在一起共事，没有空间就难以成长平衡自在，自然难以长久。员工必须有空间尝试错误思考清楚做到活出来，才能成为负责任的人担当重任。最容易”占空间”的是反应快口才好意见多性子急标准高个性强居上位者。如果周围的人多半爱依赖被动不动脑手脚慢不负责，那么很可能就是”占空间”的人。这种毛病是顽疾，根源在于管不住自己的”想”。要强迫自己把起心动念转为成全别人成就团队，不再证明自己厉害。因为做的人不是我，必须是他想出来的，才有可能由他做出来。
常听企业高管抱怨员工听不懂不理解做不到不彻底。金惟纯老师认为外在环境是镜子反映出自己的不足。讲话别人听不懂，说明自己没说清楚；说话不清楚，说明体悟不深；体悟不深，说明自己没做到；做到而别人看不见，说明做的深度不够；已经做到够深，别人仍不受影响，说明对别人的关心不够。每个行为背后都深藏着念头，最核心的是”我想不想跟你在一起，我想不想和你一样”。这两个念头影响很多关系，比如同事亲子夫妻。孩子是父母的镜子，员工是老板的镜子。父母总希望孩子成为学霸，却忽视孩子靠近自己不快乐，孩子用叛逆提醒父母人生有问题。年轻人看到上一代不懂得爱，也不想变成上一代的模样，因此用行为改变上一代。如果还用过去方式管理00后10后，只会更加痛苦。
很多管理者在尊贵人面前戴着面具，对亲近的人却卸下来。在公司谁不听我，就罚；做好了，那应该的。在家里妻子不听我，就甩脸色。在外面赚钱养家辛苦，懒得解释。回家换衣服坐等吃饭，袜子乱扔。每件小事背后都隐藏着深念头。乱扔袜子说明觉得自己很大别人很小，不尊重别人的付出。要求妻子职场叱咤风云回家做贤妻良母，自己看得太大她太小，难以平起平坐。人生到头来就只有一件事，就是把自己活好。当你活出自己了，别人愿意和你在一起，自然管理家庭和事业都会顺利。换句话说：推倒自我的高墙吧。你能好，是因为大家都希望你好。