2024年3月的一天，上海地铁3号线发生了一起令人震惊的事件。年近六旬的赵某在列车进站时突然试图自杀，虽被及时救下，却因伤势严重导致右手前臂被截肢，经鉴定为六级伤残。这一事件迅速引发社会广泛关注，赵某随后将运营地铁的上海地铁公司告上法庭，索赔金额超过百万元。
赵某在诉状中详细描述了事发经过，声称自己在上海火车站站因头晕滑倒，不慎跌入轨道，被地铁碾压致伤。他认为，作为运营主体，地铁公司有责任保障乘客在站内的安全，但在自己滑倒后，公司未能及时发现并施以援手，未尽到安全保障义务，因此应当承担全部赔偿责任。
然而，上海地铁公司对此提出了强烈异议，并提供了多份证据进行反驳。公司方面指出，赵某的伤情并非意外，而是其自杀行为的直接后果。事发后，现场执法人员多次询问赵某，他始终表示自己不想活了，并承认自行翻越站台屏蔽门进入轨行区卧轨自杀。此外，赵某家人与其失联后立即报警，其女儿和女婿也火速赶往上海寻找。地铁公司还详细还原了事发当晚的监控录像和站务操作流程：列车进站时，列车员未发现轨行区异常，站务员正常进行接发列车作业。直到一名女乘客反映轨道上有人，站务员才立即确认情况，激活紧急关闭按钮，并向车控室和值班站长汇报。随后，工作人员迅速将赵某从轨行区抬至站台管理用房，不到20分钟便联系救护车送往医院。尽管地铁公司工作人员将赵某的断肢妥善送医，但医生最终诊断无法接续，赵某不得不接受右手前臂截肢手术。
地铁公司进一步强调，赵某身高1.6米，而从1.5米高的屏蔽门直接滑倒跌入轨行区在物理上几乎不可能。此外，一审法院在审理过程中也查明，警方到场询问时，赵某曾回答“不要救我”，并自述到火车站想卧轨自杀，只是未成功便被列车压伤手部。就医记录显示，赵某仅右上肢外伤出血，无其他外伤或头、胸、腹痛等症状，更无意识丧失的表现。结合赵某女婿报警时陈述的“赵某有焦虑症，因工作不顺有轻生念头”等信息，法院最终确认赵某的伤情系其自身原因导致。
上海铁路运输法院在一审中明确指出，作为公共场所的经营者和管理者，地铁公司无法预见和预防乘客的个人行为。在发现赵某受伤后，公司工作人员已迅速采取救助措施、报警并联系120急救，依法履行了安全保障义务，对赵某的伤情并无过错。因此，法院认为赵某主张地铁公司承担侵权责任的诉讼请求缺乏事实依据，难以支持。最终，上海铁路运输法院一审判决驳回赵某的全部诉讼请求。
