微新创想(idea2003.com) 9月6日电 在竞争激烈的视频会议市场中，Zoom 正积极通过人工智能技术的革新来巩固其领先地位。公司近期对包括前身为 Zoom IQ 的生成式AI助手在内的多项智能功能进行了全面升级与重塑。这一战略举措的核心是推出全新的「Zoom AI Companion」工具，该工具现已成为付费用户的专属福利，无需额外付费即可享受其强大功能。
据悉，「Zoom AI Companion」此前曾以免费试用版的形式向使用该视频会议平台的企业用户开放。如今，该工具已正式升级为标准 Zoom 订阅服务的一部分。从本周二起，凡支付 Zoom 账户费用的个人或企业用户均可解锁这一智能助手，它能够高效完成多项任务，如自动撰写会议聊天消息、精准提炼会议核心内容等。这些创新功能旨在显著提升远程协作的效率与便捷性。
值得注意的是，Zoom 在疫情期间因远程办公需求的激增而声名鹊起。然而，近期公司因涉及服务条款的争议而备受关注，批评声音主要集中在可能利用视频通话及其他用户数据来训练AI模型的风险上。面对舆论压力，Zoom 迅速响应，不仅更新了相关条款，还立即发布博客文章澄清政策立场。公司明确表示：「对于AI应用，我们坚持在未经客户明确同意前，绝不使用其音频、视频或聊天内容来训练模型。」这一承诺同样适用于「Zoom AI Companion」工具。
此外，Zoom 特别强调，AI Companion 功能默认关闭状态。账户所有者及管理员可根据实际需求选择启用，用户在交互过程中将获得明确提示。在 Zoom 会议场景中，启用该功能后，与会者可通过AI侧边面板补充遗漏的会议内容。会议结束后，管理员可一键生成会议摘要，并便捷地分享给与会者或因故缺席的人员。而在 Zoom Team Chat 功能中，用户则能利用 AI Companion 快速总结聊天记录，生成回复草稿，甚至创作新消息——这一功能与 Slack 的AI助手类似。目前消息起草功能已正式上线，会议摘要功能预计将在未来几周内推出。
Zoom 在官方新闻稿中重申了其发展理念：「我们致力于投资人工智能驱动的创新，以增强用户体验和生产力，同时始终将信任、安全与隐私置于首位。」这一系列升级举措不仅展现了 Zoom 对技术创新的执着追求，更彰显了其在保障用户权益方面的坚定承诺。随着AI技术的不断成熟，相信 Zoom 将为远程协作领域带来更多突破性进展，进一步巩固其行业领导地位。