微新创想(idea2003.com) 10月16日讯 塔塔咨询服务有限公司正积极布局人工智能领域，通过与微软公司的深度合作，开发基于AI的软件服务，以此寻求更高的利润率来驱动企业增长。作为亚洲最大的IT外包公司，塔塔咨询服务已全面深化了与Azure OpenAI的合作关系——这是微软与OpenAI（由Sam Altman领导）强强联合的成果。同时，公司还广泛利用基于云的人工智能工具GitHub Copilot，为金融服务客户提供精准的欺诈检测解决方案，或为零售商打造个性化的客户服务体验。
塔塔公司首席执行官Krithivasan在接受采访时明确指出，借助微软的合作伙伴关系，公司能够显著提升利润率。他强调：”我们与微软携手合作，共同打造面向特定行业的解决方案，并可以联合推向市场。”不过Krithivasan也坦言：”关键问题在于何时能够达到对整体市场产生显著影响的临界点？我们预计至少需要几个季度才能看到实质性的增长数据。”
塔塔咨询服务拥有超过10万名具备人工智能生成能力的专业员工，公司正积极将这项前沿技术嵌入到其核心软件产品中。据内部人士透露，这一战略举措已成功帮助公司赢得多笔重大交易。Krithivasan于今年6月履新首席执行官，上任后便对公司架构进行了全面优化，旨在更好地发挥高管团队的业务专长，并显著改善与客户的沟通协作。
对于人工智能技术的长期发展，Krithivasan表示：”我们需要持续观察它是否能在一段时间内提供稳定的增长动力。”他还问道：”这项技术是否真正消除了组织内部的运营壁垒？”回顾发展历程，塔塔咨询服务和Infosys等竞争对手正是抓住了上世纪90年代末的互联网发展机遇，为全球企业提供了极具性价比的后勤服务。经过多年发展，这些印度IT公司已成为苹果、默克、沃达丰集团和百事可乐等国际知名企业的IT服务合作伙伴，有力推动了印度价值超过2450亿美元的软件服务产业发展。
当前，随着全球经济衰退风险加剧以及俄罗斯与乌克兰冲突带来的不确定性，传统的IT外包业务面临严峻挑战。在此背景下，印度IT企业正积极转型，将大数据、机器学习、数据分析、云计算和人工智能等新兴技术作为突破口，帮助客户实现传统业务的现代化改造，有效应对灵活型创业公司的激烈竞争。Krithivasan展望未来：”我们的目标应该是更多地参与到客户未来的投资计划中。”他承诺将继续增强公司技术能力，深度参与客户业务发展进程。
