阿里巴巴近期在人工智能领域的重大布局，标志着其向C端用户深度渗透的战略决心。12月9日，新浪科技率先披露，阿里巴巴正式成立”千问C端事业群”，由集团副总裁吴嘉掌舵。这一重组整合了原有的智能信息与智能互联两大事业群，旗下囊括千问APP、夸克、AI硬件、UC、书旗等核心业务，形成强大的C端AI矩阵。
作为阿里对标ChatGPT的核心产品，千问APP基于自研的千问Qwen模型打造，旨在构建全面的智能助理生态。值得注意的是，该事业群成立仅一天后，已公测23天的千问APP便在官方公众号宣布月活用户突破3000万，并同步上线AI PPT、AI写作、AI文库、AI讲题四大创新功能，标志着阿里AI战略从”对话交互”向”场景赋能”的实质性转变。
阿里近期的组织架构调整，实际上正在重塑两大面向C端的核心体系：一是以淘系电商为代表的大消费体系，二是以千问APP为核心的AI智能入口线。这两大体系看似分属不同赛道，却共同构成了阿里未来十年的战略基石。正如2024年蔡崇信与吴泳铭在致股东信中明确提出的，阿里将探索通用人工智能（AGI）发展，持续投资突破机器智能极限，同时依托云计算优势承接大模型爆发带来的算力需求，实现AI驱动”用户为先”战略的全面落地。
从能聊天到能办事，千问APP的四大新功能清晰地展现了这一转型路径。AI PPT与AI写作聚焦知识工作提效，通过超10万套PPT模板和1000万级素材库，实现自然语言输入直达内容交付；AI文库与AI讲题则深耕教育场景，构建了从拍照搜题到个性化辅导的完整学习闭环。这一系列升级标志着千问乃至阿里AI战略的重心，已从追求泛化交互能力转向解决特定场景的实用价值。
值得注意的是，千问C端事业群的整合逻辑与淘宝闪购的组建有着异曲同工之妙。正如业内人士所言，淘宝闪购通过整合饿了么、飞猪等业务，不仅延伸了淘系电商外延，更实现了线上线下融合与交叉销售，创造了其他电商平台难以企及的生态优势。同样，千问C端事业群整合了阿里生态内多个AI to C的优质资产，形成协同效应。
回溯发展历程，今年3月夸克浏览器硬核迭代中就已暗藏整合C端入口的信号。其PC端推出的”AI超级框”率先整合了Qwen系列模型最新成果，为千问的C端入口战略埋下伏笔。夸克浏览器自2016年诞生以来，从精准定位极简体验用户，到集成网盘、高考志愿填报等实用功能，逐步完成从搜索工具到AI工具箱的蜕变。如今夸克月活已近1.5亿，位居国内AI应用第一梯队，其积累的C端”用”的基因，将为千问APP提供宝贵经验。
从夸克AI搜题到千问AI讲题，从夸克AI眼镜的16项高频功能到千问APP的”即用性”设计，阿里AI to C战略呈现出清晰的演进脉络。夸克AI眼镜作为实体化智能载体，将抽象的”用”转化为具体场景体验，与千问强调的”办事”理念高度契合。
千问APP上线23天突破3000万月活，不仅是用户增长奇迹，更折射出国内市场对高质量AI应用的巨大需求缺口。这一成绩背后，是阿里AI战略两年蓄势的成果，也是其从技术储备向价值落地的关键转折。AI PPT与AI写作重构知识工作生产关系，AI文库与AI讲题推动教育公平化，这些功能释放出阿里AI战略的深层价值。
展望未来，办公与学习场景只是千问”办事”能力的起点。依托Qwen模型的强大算力，千问将逐步拓展至地图导航、出行规划、生活服务、购物决策、差旅安排等全场景应用。阿里生态内的各个业务板块，将共同构成千问成长的培养基，既拓展其覆盖范围，也延伸自身业务边界，最终形成AI驱动的商业闭环。