腾讯云Harness全栈工程化破解AI落地难题 从模型到场景的产业升级新路径

微新创想:在2026年4月28日的腾讯云城市峰会重庆站上,腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强对AI如何重塑产业场景进行了深入解读。他指出,“模型是引擎,Harness是把引擎变成整车的工程,发动机决定上限,Harness决定能不能跑、跑多远、跑多稳。”基于这一理念,腾讯云全面升级企业级Agent产品能力,推出ClawPro专有云版、Agent Memory、Agent Storage等多款产品,构建起大模型与Harness全链路的“整车交付”体系,助力千行百业实现企业生产力的跃迁。这意味着,AI正从“会回答”迈向“会干活”,产数融合迈入新阶段。

然而,随着Agent技术的深入应用,新的问题也逐渐显现:Harness究竟如何从幕后走向前台?腾讯云的Harness又具备怎样的特点?重庆为何成为AI落地的最佳样本?这些问题的答案,正在腾讯云的实践中逐步清晰。当前,AI技术的普及已初见成效。中国互联网络信息中心数据显示,截至2025年12月,中国生成式AI用户规模达到6.02亿人,每10个网民中就有5个在日常使用生成式AI。从Token调用量来看,这一趋势更加明显。国家数据局数据显示,中国日均Token调用量从2024年初的1000亿跃升至2026年3月的140万亿,两年内增长超千倍。与此同时,Token价格大幅下降,整体缩水99%,曾经只有大企业才能享受的AI赋能,如今已下沉至大量中小企业。

尽管AI技术普及迅速,但真正实现场景落地的企业仍属少数。麦肯锡最新调研显示,90%的企业已启动AI转型,但仅有25%取得实际成果,10%实现了规模化应用。究其原因,过去几年的AI发展主要集中在模型参数的提升,而忽视了落地方法的优化。模型参数的不断跃迁被视为智能涌现的标志,但最终的产业赋能却始终差了一步。事实上,当前主流大模型的能力差异并不显著,谁能更高效地将工具调用、分层上下文工程、长记忆管理、工作流设计等系统工程手段应用到位,谁就能在产业赋能上占据更大优势。

在这一背景下,Harness成为AI竞争的新焦点。Harness直译为“马具”,包括缰绳、马鞍、挽具等,是骑手驾驭马匹的关键。同样,在AI领域,Harness涵盖了模型之外的一切,如代码、配置、执行逻辑、反馈循环和约束机制。它是驯服大模型澎湃动力的秘诀,也是企业构建差异化竞争力的核心所在。通过优化Harness的工程化能力,企业可以实现从“技术堆砌”到“实际应用”的转变,从而真正释放AI的潜力。

腾讯云的Harness究竟长什么样?从整体架构来看,它由多个关键组件构成。首先是引擎,即模型服务,作为Agent的“大脑”。腾讯云将MaaS升级为TokenHub,集成自研混元大模型以及DeepSeek、MiniMax、Kimi、GLM等主流大模型,支持企业统一计费、按需选用,满足多样化的模型调用需求。其次是底盘,也就是基础设施,作为Agent的“操作系统”。腾讯云的ADP智能体开发平台深度整合了RAG、知识库、自动化工作流等能力,实现零代码配置多智能体协同构建,大幅降低开发门槛。Agent Runtime作为运行底座,以安全沙箱为核心,支持毫秒级启动与数万实例并发,性能远超传统容器。

再者是仪表盘,即知识中台,作为Agent的“数据治理系统”。腾讯云依托腾讯乐享AI知识库、腾讯文档、知识引擎等能力,将企业知识与经验沉淀为可调用资产,为智能体提供持续的数据支持。腾讯乐享已从“智能问答工具”进化为“驱动业务执行的智能中枢”,能够自动完成知识分类、更新与合规审核,彻底解决“用不好、质量差、答不对、太封闭、不合规”等行业痛点。

腾讯云Harness全栈工程化破解AI落地难题 从模型到场景的产业升级新路径插图1

此外,Harness还包括技能生态,即Skills。Skills是大模型能够直接理解的通用指令,是智能体从“对答如流”走向“踏实干活”的关键。腾讯云将腾讯会议、企业微信、腾讯地图等企业级产品封装为Skills,支持第三方智能体灵活调用,并上线SkillHub社区,打造繁荣的Agent技能圈。同时,腾讯云推出了全方位智能办公助手WorkBuddy和“企业版龙虾”ClawPro,借助Skills与企业微信、腾讯会议、腾讯文档等办公应用深度融合,实现办公场景全域覆盖。

值得一提的是,ClawPro首创了“企业—部门—个人”三级Token配额体系,实现Token消耗的合理、可控与均衡。搭载专为智能体优化的Ai2云服务器,算力成本较传统机型降低40%,成为企业降本增效的重要工具。以财税SaaS平台“慧算账”为例,其通过腾讯云ClawPro嵌入企业微信,实现了会计查社保、开发票、调账、跑财税RPA流程的一站式操作,每个会计的服务能力从300家提升至400家~500家,整体提效达50%。

“ADP+ClawPro”构建了企业智能体的完整闭环。ADP开发的知识库可被ClawPro直接调用,便于员工及时更新信息;而员工在ClawPro上调用的数据也能反馈至ADP,推动智能体持续迭代,形成正反馈循环。最后,Harness还包括安全体系,作为Agent的“红线”。腾讯云依托七大安全实验室,如科恩、玄武、湛泸、云鼎等,提供AI Agent安全中心、安全网关、Agent管家、天御Token防刷等系统性解决方案,确保智能体在企业中的安全落地。

腾讯云的Harness不仅在技术层面实现突破,也在商业化链路中发挥重要作用。以MiniMax为例,其2025年国际市场的营收占比高达73%,服务覆盖超200个国家和地区,累计用户超过2.36亿。腾讯云覆盖全球的计算节点和CDN加速,助力MiniMax的Token成功出海。由于中国Token的高性价比,成为海外用户的“心头好”,在OpenRouter平台长期排名靠前。随着需求激增,对Harness的要求也不断提升。腾讯云通过弹性扩容与智能流量调度,帮助MiniMax从容应对Token的爆炸式增长,同时在安全、合规等方面给予大力支持,使其在全球市场成功落地。

Harness的价值不仅体现在技术层面,更在于它打通了AI与产业的融合路径。从技术变量到企业增长的定量,Harness让AI的技术红利惠及千行百业,推动中国制造走向全球。而重庆,作为AI落地的最佳样本,正以其完整的制造业体系和复合型物流枢纽优势,为AI单点应用走向体系化落地提供肥沃土壤。腾讯在重庆扎根已有13年,从西部云计算数据中心到西南总部,再到工业互联网智能产业总部落户两江新区,长期的生态共建让腾讯与重庆“水乳交融”。

以长安汽车为例,自2017年起,腾讯与长安汽车持续合作,提供智驾算力、数据合规等技术支持,数据存储规模达到百PB级。长安汽车结合腾讯车道级导航地图能力,打造了舱驾一体的智能驾驶体验。在文化领域,腾讯也通过“电竞+文旅”模式,助力重庆城市文旅业态升级,2025年累计落地50多场电竞赛事,包括6场全国总决赛和1场全球总决赛,线下参与人数突破百万,线上观赛总人次超过6000万。

重庆的AI落地场景充满活力与潜力,企业沉淀的数据也有了用武之地。选择重庆,就是选择产业数字化的高地。Harness从幕后走向前台,为企业提供全链路的AI Agent落地解决方案,推动企业生产力的全面重塑。人工智能正式进入Harness时代,标志着AI从“技术堆砌”迈向“产业赋能”的关键转折。

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2026年05月06日

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