2025年9月10日，备受瞩目的2025电子商务大会在北京隆重召开，知名企业家董宇辉受邀出席并发表了主题演讲。在演讲中，董宇辉深入剖析了直播电商的本质与发展趋势，指出这一新兴模式实际上是新技术赋能下的传统零售行业升级，其核心要义始终围绕着服务消费者展开。
董宇辉强调，成功的直播电商必须满足消费者的四大核心需求：首先是优质可靠的商品品质，其次是公道合理的价格体系，第三是贴心周到的售后服务保障，最后是稳定持续的供应链支持。这四个要素缺一不可，共同构成了直播电商赢得市场信任的基础。
在演讲的高潮部分，董宇辉提出了一个深刻的商业洞察：商业活动的终极目标并非单纯追求利润，而是赢得人心。他认为，在当前竞争激烈的市场环境中，单纯依靠价格优势已经难以建立持久的竞争优势，真正动人的是商品所蕴含的价值感，而比产品卖点更能留住消费者的，是商家与消费者之间建立的信任关系。这一观点引发了现场与会者的强烈共鸣，也为电商行业的发展指明了新的方向