10月18日，国航CA139航班在执行正常飞行任务过程中，遭遇一起令人揪心的意外事件。据乘客反映，一架手提行李内的锂电池突然发生自燃，火光虽不大但足以引起警惕。幸运的是，由于行李被妥善放置在旅客行李架上，并未直接接触人体，因此未造成任何人员伤亡。然而，这场突如其来的火情还是给部分旅客的财物带来了不同程度的损失，其中不乏一些贵重物品。
10月19日，国航客服部门正式对外确认了此事，并第一时间向受影响的旅客表达了歉意。在补偿方案方面，国航表示将本着人道主义精神，对受损旅客进行合理补偿。具体而言，乘坐经济舱的旅客将获得200元人民币的现金补偿，而公务舱旅客则可获得300元人民币的补偿。这一举措旨在最大程度地抚慰受影响旅客的损失，体现航空公司的责任担当。
此次事件发生后，国航方面迅速采取行动，在所有航班上加强了机上安全检查的提示力度。除了常规的安全须知外，机组人员将特别强调锂电池的正确携带方式，并提醒旅客注意相关安全规范。同时，航空公司也在考虑进一步升级行李安全检测设备，从源头上防范类似事件再次发生。这一系列措施不仅是对受影响旅客的回应，更是对所有乘客安全承诺的再次重申。
