欧洲广播联盟联合英国广播公司（BBC）共同发起的最新国际研究揭示了人工智能助手在新闻信息传播中存在的严重问题。这项覆盖18个国家、涉及14种语言的全面研究，对四款主流AI工具生成的3000余条新闻回答进行了深度评估，结果令人担忧——高达45%的回复中存在至少一项重大缺陷，暴露了AI在新闻领域可靠性方面的严峻挑战。
研究发现，31%的AI回答存在信息来源缺失或错误引用问题，这直接威胁到新闻的权威性和可信度；另有20%的答案出现了事实性错误或完全虚构的细节，严重违背了新闻传播的基本原则。在所有被测试的AI工具中，Gemini的表现最为糟糕，其76%的回复都存在显著问题，成为质量最不稳定的AI助手。尽管部分AI工具有所改进，但整体错误率依然居高不下，显示出当前AI技术在新闻信息处理上的局限性。
欧洲广播联盟媒体总监在评论中指出，这些问题并非偶然，而是具有系统性特征，正在逐步侵蚀公众对媒体的信任基础。随着全球7%的在线新闻消费者开始依赖AI助手获取信息，确保内容准确性的问题变得尤为关键。如果AI传播的新闻信息存在严重错误，将直接导致公众对整个媒体生态的信任危机。
为了应对这一挑战，研究团队特别发布了《AI助手中的新闻完整性工具包》，该工具包旨在通过技术手段提升AI回应质量，同时增强用户的媒介素养，帮助消费者更好地辨别AI生成内容的真伪。这一举措标志着媒体行业开始积极寻求解决方案，以平衡AI技术发展带来的便利与潜在风险，确保新闻传播的准确性和公信力。
