10月29日，针对近期社会上流传的“美的被罚”以及“京东二选一”等争议性传闻，京东方面一位内部人士给出了权威回应。该人士明确指出，这些流言蜚语实际上源于京东与抖音直播间之间日益激烈的价格竞争格局。由于京东平台一直坚持要求合作品牌在自身平台的售价不得高于其他任何渠道，而像美的这样的品牌在京东平台的销量表现尤为突出，为了确保其产品的价格竞争力，京东方面采取了相关措施，从而引发了此次舆论风波。
该内部人士进一步强调，京东此举的根本目的在于维护自身平台在大规模交易中的价格优势，绝非所谓的实施处罚或强制商家进行渠道选择的“二选一”行为。目前看来，这些信息在传播过程中已经被严重误读和扭曲。京东方面呼吁公众理性看待，避免被不实信息误导，共同维护健康有序的市场竞争环境。