北京互联网法院近日审理了一起备受关注的直播带货纠纷案，最终以消费者胜诉告终。法院认定涉事商家存在虚构中奖订单、拒不履行促销承诺等欺诈行为，依法作出判决。这一案例不仅为消费者维权提供了有力支持，也为直播带货行业敲响了警钟。
2025年2月13日，原告孙某在被告直播间积极参与促销活动，成功抢下首单并支付299元。当时公屏实时显示其位列前两名，符合”前两名下单免单”的承诺条件。然而，令人意外的是，客服随后却以虚假中奖订单编号为由，告知孙某并未中奖，无法享受免单优惠。这一说法立即引发了孙某的质疑。
经法院深入调查，事实真相逐渐浮出水面。法院查明，被告商家所提供的中奖订单编号纯属虚构，且在相关时间段内，店铺实际仅存在两笔订单记录。这一明显矛盾的事实，充分暴露了商家试图通过伪造订单数据来欺骗消费者的卑劣手段。
面对铁证如山的事实，法院依法作出判决：被告必须全额退还孙某货款299元，并支付三倍赔偿金897元。该判决现已生效，为消费者提供了切实的法律保障。这一结果不仅维护了孙某的合法权益，也彰显了司法机关对直播带货行业乱象的零容忍态度。
随着直播经济的蓬勃发展，相关法律监管仍需不断完善。此案提醒广大消费者，在参与直播带货时需保持理性，注意保留购物凭证和聊天记录等关键证据。同时，也呼吁商家自觉规范经营行为，诚信经营，共同维护健康有序的市场环境。