为有效应对 AI 合成技术的滥用风险并规范电商直播市场秩序，北京市消费者协会（简称北京消协）近日携手京东、美团、拼多多、唯品会、抖音、快手、小红书、微信直播等8家国内主流电商平台，共同签署了全国首份具有里程碑意义的《促进 AI 技术规范应用承诺书》。这一创新举措旨在系统性地解决当前 AI 应用领域存在的三大核心问题：消费者知情权保障不足、虚假营销乱象频发以及平台审核机制存在短板。根据专项调查数据显示，高达九成的受访者强烈呼吁对 AI 生成内容实施显著标识，并对 AI 数字人可能误导消费决策的现象表达了普遍担忧。
《承诺书》以“标识透明、审核严格、责任可溯”为核心理念，明确划定了 AI 技术应用的六大“合规红线”，为行业规范发展提供了具体行动指南。其中关键举措包括：实施强制标识要求，规定商家在使用 AI 数字人或虚拟场景进行直播时，必须在显著位置清晰标注“AI 生成”或“拟真场景”等字样，确保消费者能够直观识别内容性质；严禁仿冒带货行为，坚决杜绝利用 AI 换脸技术冒充名人明星进行带货营销，维护市场公平竞争环境；强化技术与人工结合的审核机制，平台将综合运用智能监测系统和人工复核手段，对未按规定标识的疑似 AI 内容及时添加风险提示或采取屏蔽链接等措施，从源头上遏制违规行为。
北京消协表示，未来将持续跟踪各平台落实承诺的进展情况，并通过开展形式多样的消费教育宣传活动，全面提升公众对各类虚假内容的辨别能力。各方将共同努力，构建一个技术合规、平台履责、消费安心的网络环境，为数字经济发展保驾护航。
