OpenAI正悄然布局办公软件新战场，据《The Information》独家披露，这家AI巨头正秘密研发一套颠覆性的协同办公功能，计划将ChatGPT升级为集成文档编辑、多人协作、实时通信的一站式办公平台。这一战略举措将直接挑战微软Office和谷歌Workspace的霸主地位，开启AI办公生态的全新竞争格局。
知情人士透露，OpenAI的办公工具系列目前仍处于内部原型开发阶段，面临诸多工程挑战。其中最关键的问题在于团队资源分配的冲突——现阶段OpenAI的绝大部分资源仍集中在GPT模型能力提升和ChatGPT服务稳定性建设上。尽管如此，这一计划的雏形早在2023年底就已显现。当时OpenAI面向企业客户推出的”Canvas”产品，最初仅被定位为”AI协同文本与代码草稿编辑工作区”，如今已被视为构建更大办公生态的实验田。
从商业角度看，OpenAI对ChatGPT企业业务的野心昭然若揭。他们向投资人表示，预计到2030年，ChatGPT企业用户业务将创造约150亿美元营收。事实上，ChatGPT Enterprise去年已实现约1亿美元收入，并在今年2月突破300万付费商业用户大关，涵盖ChatGPT Enterprise、Team与Edu等多个版本。值得注意的是，一些原本倾向微软方案的客户正悄然转向OpenAI。例如，制药巨头Amgen在2024年春季曾宣布为2万名员工部署微软Copilot，但不到一年便转投OpenAI的ChatGPT，原因在于后者更胜一筹的功能体验。
行业评论指出，随着GPT-4o的多模态能力显著增强（涵盖语音输入、图像识别、屏幕控制等），ChatGPT正逐步具备替代传统办公软件的潜力。目前，微软Office占据全球办公软件市场约46%的份额，谷歌Workspace占据15%左右，二者形成双寡头垄断。但ChatGPT所代表的AI原生式交互体验，可能为这个市场打开全新突破口。行业专家普遍认为，AI将不再是办公平台的附加功能，而是下一代办公生态的核心底层逻辑。
尽管OpenAI已构建出办公平台的雏形，但何时正式推向市场尚无确切消息。不过可以确定的是，围绕”AI原生办公生态”的竞赛已悄然展开。这场竞争背后，微软与OpenAI的复杂关系令人玩味。自2019年起，微软分阶段向OpenAI投资超过130亿美元（含现金与Azure计算资源），一直是其最重要的外部投资方。OpenAI所有GPT模型的训练、推理与托管都依赖微软的Azure云平台，微软还为其定制了超级计算集群。2023年底，OpenAICEO奥特曼被董事会短暂解职，最终能迅速回归，主要原因就是微软的强势介入。
但近期情况正在发生微妙变化。微软最新财报中，首次将OpenAI列为”竞争对手”。Azure OpenAI使用协议中更增加了条款，禁止合作伙伴开发与Microsoft 365直接竞争的产品。回望过去，微软既是OpenAI的加速器，又逐渐成为其潜在威胁；OpenAI借力微软成长，同时也在逐步威胁其核心办公市场。这场科技巨头之间的博弈，令人唏嘘不已。
