2026年1月14日，备受关注的铁路12306手机客户端正式推出务工人员春运预约购票服务，为广大务工人员返乡过年提供更加便捷的购票通道。据悉，这项服务将惠及广大符合条件的旅客，让他们能够更从容地规划春运出行计划。
即日起至2月26日，符合条件的务工人员可通过专区预约2月2日至3月13日期间的火车票，最晚可提前锁定3月13日的车次。值得注意的是，每人每账户最多可提交3个预约订单，既可为本人预约，也可为最多18名同行旅客提前锁定车票。这种灵活的预约方式，充分满足了家庭团聚、团队出行等不同场景的需求。
预约订单将在开车前第16天自动兑现，旅客需在成功预约后当日的23时前完成支付，逾期将自动取消。铁路部门特别提醒，所有购票务必通过官方渠道进行，以确保个人信息安全，避免因非官方渠道操作导致的信息泄露风险。这一举措旨在为广大旅客提供一个安全、可靠的购票环境，让大家能够安心出行。
铁路部门表示，推出务工人员春运预约购票服务，是积极响应国家关于保障务工人员权益、方便群众出行的号召。通过优化购票流程、提前开放预约窗口，旨在最大程度减少旅客在春运高峰期的排队等候时间，提升出行体验。同时，这也体现了铁路部门在服务民生、保障春运运输秩序方面持续不断的努力和创新。