1月31日，备受瞩目的铁路12306平台正式开启2月14日（春节假期前夜）火车票的预售工作。今年春节假期安排为2月15日至23日，共计9天，时间跨度较长，返乡与旅游客流预计将呈现高峰态势。值得注意的是，首日车票已于2月1日率先开售，而返程高峰日的2月23日车票也将于2月9日同步放票，为旅客提供更充足的购票时间窗口。
铁路部门为提升旅客购票体验，此次推出多项便民新举措。其中最引人关注的是”误购车票30分钟内免费退票”政策，这一创新服务将有效解决旅客因系统操作失误或信息疏忽导致的购票问题。同时，平台进一步强化了候补购票功能，优化了在线选铺系统，并新增起售提醒服务，通过技术升级全面提升购票流程的便捷性与人性化。
随着春运临近，铁路部门表示将持续优化服务方案，包括增加重点线路运力投放、完善智能候车系统等，确保旅客能够享受到安全、高效、舒适的出行体验。建议广大旅客密切关注12306平台发布的最新信息，合理规划行程安排，错峰出行，以免耽误重要行程
