新加坡全球新闻广播巨头 Channel NewsAsia（CNA）正以人工智能（AI）技术为引擎，全面革新其新闻编辑室的运作模式。作为在亚洲、欧洲、美洲等地区拥有广泛影响力的媒体机构，CNA 每年触达超过1.5亿家庭及设备，其影响力遍及全球。自2019年起，CNA便开始积极探索 AI 技术在新闻领域的应用，旨在通过智能化手段提升新闻报道的效率与质量。
CNA 总编辑 Walter Fernandez 对 AI 的潜力充满信心，认为其将彻底重塑新闻业的未来格局。相较于早期编辑将 AI 视为辅助工具的保守态度，Fernandez 展现出更为前瞻性的视野，坚信 AI 将成为新闻编辑室的核心基础设施。他强调，CNA 并非追求成为 AI 媒体领域的领跑者，而是要成为早期实践者，从而充分把握长期的技术红利。
为确保 AI 技术的合规与高效应用，CNA 花费整整一年时间制定详细的 AI 使用指南，并建立跨部门的监管机制，确保人工审核的必要性。在具体实践中，CNA 坚决抵制使用克隆 AI 声音或 AI 生成的画面进行新闻报道与纪录片制作，所有 AI 项目都必须以解决实际问题为导向。
目前，AI 已成为 CNA 在反虚假信息、深度挖掘海量数据背后的故事以及多格式、多语言内容生产中的关键工具。以新加坡最近的总选举为例，CNA 运用 ChatGPT 技术为记者提供全方位支持，显著提升了报道效率。记者们通过内部构建的 GPT 工具，能够快速获取经过验证的信息和故事背景。此外，OpenAI 的高级推理模型还助力分析选举期间社交媒体上的操控活动。
在记者的反馈中，议会报道被识别为工作流程中的主要痛点。为此，CNA 开发了创新的“议会 AI”系统，该系统能够精准识别90多名国会议员的面部特征，实时转录演讲内容，并自动生成可搜索的摘要，极大地优化了记者的工作效率。
截至目前，CNA 已成功打造超过20个定制化的 GPT 工具，其中“新闻室助手”通用工具已成为记者们的首选。公司还在全体系内推广了500多份企业许可证，并开设基础与高级培训课程，确保每位员工都能熟练掌握这些工具。
CNA 的长远目标是构建一个完全由 AI 驱动的新闻编辑室，强调在信息爆炸的时代，内容的质量与相关性将成为新闻机构的核心竞争力。Fernandez 呼吁同行们不再犹豫观望，而应积极拥抱技术变革，鼓励员工深入探索 AI 在新闻工作中的应用潜力。
📈 AI 技术正在彻底改变 CNA 新闻编辑室的运作方式，成为基础技术。
🗳️ CNA 在新加坡总选举中使用 AI 工具帮助记者更高效地报道。
🤖 “议会 AI” 系统的开发显著提升了对国会活动的覆盖效率。